Oracle Siebel CRM がクラッシュし、Internet Explorer でコード"c0000602"を返します。

適用対象: Internet Explorer 11Internet Explorer 10

現象


セキュリティ更新プログラムの 3093983をインストールした後、Oracle Siebel CRM は Mshtml.dll ファイルでクラッシュするし、Internet Explorer でコード"c0000602"を返します。

解決策


この問題を解決するには、Internet Explorer 用の最新の累積的なセキュリティ更新プログラムをインストールします。これを行うには、 Microsoft Update にアクセスします。さらに、 Internet Explorer の最新の累積的なセキュリティに関する技術情報を更新するを参照してください。

注: この更新プログラムが最初に含まれていた、 MS16 037: Internet Explorer のセキュリティ更新プログラム: 2016 年 4 月 12 日

状況


マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報


Microsoft がソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される用語について説明します。