Outlook で [ツール] メニューを使用しようとすると "レジストリまたはインストールの問題により、操作が失敗しました" というエラー メッセージが表示される


現象


電子メール アカウントを表示するため、または送受信操作を実行するために [ツール] メニューを使用しようとすると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。
レジストリまたはインストールの問題により、操作が失敗しました。 Outlook を再起動してやり直してください。 問題が解決しない場合は、再インストールしてください。

原因


この現象は、電子メール プロファイルが破損している場合に発生する可能性があります。

解決方法


この現象を解決するには、新しい電子メール プロファイルを作成します。

詳細情報


新しい電子メール プロファイルの作成方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

287072 [OL2002] Outlook の新しい電子メール プロファイルを作成する方法