ユーザーが Microsoft Entra ID に同期されるときに、ユーザー名と電子メール アドレスに追加された番号

この記事では、ユーザーが Microsoft Entra ID に同期されるときに、ユーザー名とメール アドレスに番号が追加される問題のトラブルシューティングについて説明します。 この問題は、ユーザー プリンシパル名 (UPN) が重複している場合に発生します。

元の製品バージョン: Microsoft Entra ID
元の KB 番号: 3166795

現象

ユーザーがMicrosoft Entra IDに同期されると、UPN および SMTP プロキシ アドレスに番号が追加されます。 例: john1234@contoso.onmicrosoft.com。

さらに、次のいずれかのメッセージが表示される場合があります。

Office 365 ポータルで、次の手順を実行します。

1 つ以上のユーザー アカウントでエラーが発生します。 影響を受けるユーザーと詳細なエラー メッセージを確認するには、[エラーのあるユーザー] ビューを選択し、ユーザーの表示名をクリックします。

[DIRSYNC ERROR]: このユーザーはMicrosoft Entra IDに同期されていますが、既存のユーザーである が既にこの値で作成されているため、john@contoso.comUserPrincipalName プロパティjohn@contoso.comを .com にjohn1234@contoso.onmicrosoft変更する必要がありました。john@contoso.com は john1234@contoso.onmicrosoft.com 、 john@contoso.com既存のユーザーである が既にこの値で作成されているためです。

電子メール レポートから:

このオブジェクトは、Microsoft Entra IDで更新されましたが、次の属性が別のオブジェクト [ProxyAddresses SMTP:john@contoso.com;]に関連付けられているため、いくつかのプロパティが変更されています。

このオブジェクトは、Microsoft Entra IDで更新されましたが、次の属性が別のオブジェクト [UserPrincipalName john@contoso.com;] に関連付けられているため、いくつかのプロパティが変更されています。

この問題は、別のオブジェクトに同じ UPN がある場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、重複する UPN を持つユーザーを見つけて、一意になるように UPN を変更します。 それには、以下の手順を実行します。

手順 1: ローカル ディレクトリを確認する

IdFix DirSync エラー修復ツールを使用して、重複または無効な属性を特定します。

IdFix ツールを使用して重複する属性を解決するには、 ERROR 列に「Duplicate」が表示されるを参照してください。

IdFix ツールの詳細については、「 IdFix DirSync エラー修復ツール」を参照してください。

手順 2: Microsoft Entra IDを確認する

Office 365 ポータルまたは Azure Active Directory モジュールを使用して、重複する属性をチェック Microsoft Entra ID Windows PowerShellできます。

方法 1: Office 365 ポータルを使用する

1. Office 365 ポータルに管理者としてサインインします。

2. Microsoft 365 管理センターで、[ユーザー] に移動し、[アクティブ なユーザー] を選択します。

   organization内のオブジェクトに重複する属性の競合がある場合は、ページの上部に警告が表示されます。

3. オブジェクトを選択すると、競合に関する詳細が表示されます。 この情報は、ページの右下隅に表示されます。

4. 一意になるようにユーザー名を変更します。

方法 2: Windows PowerShellに Azure AD モジュールを使用する

Windows PowerShellに Azure AD モジュールを使用して、重複する値を持つオブジェクトを識別する方法の詳細については、「ID 同期と重複属性の回復性」を参照してください。

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