「名前を付けて保存」のダイアログ画面で ネットワーク上のコンピュータをクリックした場合に一定時間応答しない場合がある。

現象

インターネット エクスプローラーやメモ帳などのアプリケーションから「名前を付けて保存」を選択後、ダイアログ画面の左ペインからネットワークに存在するコンピューターをクリックした場合に、一定時間「保存」ボタンが選択できない状態になり、応答しない場合があります。

原因

アプリケーションにおいて、「名前を付けて保存」を選択した場合にコモン ダイアログとよばれるウィンドウを呼び出します。コモンダイアログ画面の「ファイル名」に既定のファイル名が設定されている場合に、ネットワーク上のコンピュータを選択後、以下の Universal Naming Convention (UNC) パスに対して 、ファイル アクセスを要求します。このファイルアクセスにおいて、SMB プロトコルによって接続を試行し、 失敗すると
WebDAV プロトコルに切り替わり、WebDAV を使用して接続を試行します。

 \\<コンピュータ名>\<既定のファイル名>
 
上記のUNC パスは対象のコンピュータに存在しないため、WebDAV からのタイムアウトが発生するまで一定時間応答しない場合があります。また、現象の発生時にネットワーク上にSMB や WebDAVのパケットが発生する場合があります。

回避策

コモン ダイアログ画面において、ネットワーク上の共有フォルダにファイルを保存したい場合、対象となる共有フォルダを
下記の例のとおり UNC パスをダイアログ上部のテキスト ボックスへ設定後、共有フォルダへファイルを保存します。
 
 \\<コンピュータ名>\<共有フォルダ名>

状況

マイクロソフトでは、この問題を対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています
プロパティ

文書番号:3170826 - 最終更新日: 2016/09/29 - リビジョン: 1

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