Lync 2013 (ビジネス用の Skype) 2016年クライアントのビジネス用の Skype で匿名の会議の結合が失敗します。

現象

ユーザーは、ユーザーの組織とフェデレーションではない別の組織のビジネス会議のため、Skype に参加する場合は、匿名のフォールバックを実行するビジネス クライアント用の Skype が失敗します。このような場合は、会議への参加プロセスが失敗し、ユーザーが表示される空白の会話ウィンドウです。

原因

この問題は、Lync 2013 (ビジネス用の Skype) 2016 年 7 月 5 日、更新プログラム (KB3115261)およびビジネス 2016年の Skype のいくつかの現在のチャネルのクイック実行ビルドに加えられた変更が原因で発生します。

解決策

Lync 2013 (Skype for Business)

MSI のインストール

Lync 2013 (ビジネス用の Skype) MSI ベースのクライアントでこの問題が固定されています。詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。

クイック実行のインストール

この問題は、Lync 2013 (ビジネス用の Skype) のクイック実行のインストールの場合、Office のビルド15.0.4841.1002で固定されています。

Office インストールを確認する方法の詳細については、ビルドし、オンデマンドで、クイック実行の Office のインストールを更新するには、次のマイクロソフト サポートの記事を参照してください。 します。

ビジネス 2016年の Skype

この問題は、Skype のビジネス 2016年クイック実行のインストールの場合、Office のビルド16.0.7070.2033で固定されています。ビルド番号が 16.0 より前の場合は。7070ビルドが影響を受けないことです。

注: Skype ビジネス 2016 MSI ベースのインストールについては、この問題の影響を受けません。

詳細

Office のインストール方法が、クイック実行または MSI ベースのどちらであるかを確認するには、以下の手順を実行します。

  1. 2016 の Office アプリケーションを起動します。
  2. [ファイル] メニューで、アカウントを選択します。
  3. 2016 クイック実行の Office インストールでは、更新オプションの項目が表示されます。MSI ベースのインストールでは、更新オプションの項目は表示されません。
Office 2016 クイック実行のインストールMSI ベースの Office 2016 年
The screenshot for Word click to run The screenshot for Word MSI

回避策

連合ではない外部社内会議に参加するには、次の方法のいずれかを使用します。

方法 1

ビジネス Web アプリケーションの Skype を使用します。これを行うには、次の Office web サイトの「結合のビジネス Web アプリケーションの Skype で、ビジネス用デスクトップ Skype がインストールされている場合」セクションを参照してください。

方法 2

インストールをロールバックします。

  • MSI ベースのインストールでは、元に戻す 2016年 6 月の更新プログラム (KB3115033) にこの問題に対する利用可能な修正プログラムです。
  • クイック実行のインストールをロールバックするのには、次のサポート技術情報資料を参照してください。

    Office 2013 または 2016年クイック実行の Office の以前のバージョンに戻すには2770432の方法

状況

マイクロソフトは、ビジネス 2016年の Skype でこの問題を認識しては、詳細についてはこの資料で利用可能になったとき。
プロパティ

文書番号:3179661 - 最終更新日: 2017/02/01 - リビジョン: 1

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