Word の問題を解決するための初心者向けガイド

概要

この資料では、さまざまなエラー メッセージ、および Microsoft Word での問題を解決するための体系的なアプローチについて説明します。さまざまなエラー メッセージや Word の問題を解決するのには次の方法のいずれかを使用できます。
  • 手動で
  • 使用の Support テンプレートのユーティリティのトラブルシューティング
ユーティリティを使用して、トラブルシューティングの手順を実行する場合は、ステップ 1 から開始します。手順を手動で実行する場合は、手順 2 から開始します。

問題が解決されるまでの順序で手順を実行します。

詳細

Word Support テンプレートを使用する場合は、この資料の手順のほとんどを行うことができます簡単に。

Support テンプレートをインストールする手順 1。

このテンプレートを使用すると、既定の設定で Word を開始し、問題の原因となる可能性がある特定の項目の名前を変更したり、削除したりする操作を簡単に実行できます。


入手および Word Support テンプレートをインストールする方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。

820919起動、または Word 2003 または Word 2002 を使用するときに発生する問題のトラブルシューティングを行う方法

手順 2: 既定の設定で Word を起動します。

ときの起動時 (または終了) Word のいくつかのイベントが発生する動作や Word のパフォーマンスに影響することができます。Normal.dot テンプレートの読み込み、いくつかの Windows レジストリ キーを読み取り、およびアドインを使用し、[スタートアップ] フォルダー内のファイルを読み込み、これらのイベントが含まれます。

Support テンプレートを使用して既定の設定で Word を起動するには、次のマイクロソフト サポート技術情報資料の手順に従います。
820919起動、または Word 2003 または Word 2002 を使用するときに発生する問題のトラブルシューティングを行う方法

デフォルトで Microsoft Word を起動するには、設定は手動で、/a スイッチを使用して Word を起動します。/A スイッチで Word を起動するのには次の手順に従います。
  1. Winword.exe ファイルを探します。

    メモ既定では、このプログラムは、Word のバージョンに応じて次の場所には。

    Word 2003

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office11
    Word 2002
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office10
  2. [スタート] をクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  3. 手順 1 で検索する名前] ボックスに Winword.exe ファイルへのパスを入力します。
  4. 次のようなことができるように、パスを引用符で囲みます。
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe"
  5. [名前] ボックスのパス ステートメントの末尾の引用符の後にカーソルを移動します。
  6. スペース、および、型の/aを入力します。

    パス ステートメントは、ここでは、次のようななります。
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe" /a
  7. [OK] をクリックします。

    注: /A スイッチを二重引用符の外側を入力する必要があります。引用符で囲まれて、/a スイッチを入力すると、コマンドを実行しようとするときに次のいずれかに次のようなメッセージが表示されます。
    ファイルが見つかりません 'C:\Program ファイル Office\Office11\Winword.exe/a' (またはそのコンポーネントの 1 つ)。パスとファイル名が正しく、必要なライブラリが使用可能かどうか確認ください。
    見つかりません ' C:\Program ファイル Office\Office11\Winword.exe と、' です。名前を正しく入力したかどうかを確認し、もう一度やり直してください。ファイルを検索するに [スタート] ボタンをクリックし、[検索] をクリックします。
Microsoft Word がデフォルトの設定で開始されます。次のパスを検討してください。
  • パス 1。Word を起動したときに問題が発生した場合は問題が発生するこの時点で Word を起動したときでしょうか。
  • パス 2。Word を終了するときに問題が発生した場合は、今すぐ Word を終了してみてください。問題がまだ発生しますか。
  • パス 3。場合は、通常問題は発生しません、開始または Word を終了して、手順 3 に進み、ここで問題を再現しようとしています。
回答がの場合、問題が引き続き発生する、 パス 1または2 のパスのいずれかに、問題が Windows 環境の可能性があります。Windows 環境内で問題を特定するには、クリーンまたはセーフ モードのブートで Windows を再起動します。手順 2 を繰り返し、問題を再現しようとしてください。


Windows では、クリーン、またはセーフ モードの起動後に問題が再発する場合は、デフォルトの設定で Word を起動した Windows または Word を再インストールする必要があります。問題が再発しない場合は、Windows の起動時に通常読み込まれるコンポーネントを使用して問題です。他のトラブルシューティングの Microsoft Windows のサポートに連絡する必要があります。


クリーニングする方法の詳細についてには、コンピューターをブートする、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックしてください。

310353 Windows XP でクリーン ブートを実行する方法

Windows 2000 のクリーン ブートのトラブルシューティングを実行する方法を281770

Windows Millennium Edition でクリーン ブートを実行する方法を267288

180902方法は、Windows ベースのコンピューターをセーフ モードで起動

答えると、問題が発生していないパス 1または2 のパスのいずれかに、問題は既定の設定で Word を起動することによって省略された項目のいずれかが。問題を解決するには、次のマイクロソフト サポート技術情報を 1 つの手順に従います。

Support テンプレートのトラブルシューティングを行うユーティリティを使用する続行すると、資料のリンクをクリックします。
820919起動、または Word 2003 または Word 2002 を使用するときに発生する問題のトラブルシューティングを行う方法

その資料では、どのコンポーネントが問題の原因を特定する手順を提供します。

続けるには、手動による方法を使用するのには、資料のリンクをクリックします。
259413の起動時または Word 2000、Word 2002 および Word 2003 での作業時に発生する可能性のある問題のトラブルシューティング方法

手順 3: 問題を再現しようとしました。

手順 2 で説明したように Word を起動した後は、問題の再現を試みます。たとえば、しようと、文書を開き、問題が再発するかどうかを参照してください。
  • 問題が再発する場合は、トラブルシューティング手順を手順 4 に進みます・。
  • 問題が再発しない場合は、手順 2 で無効にしたコンポーネントの 1 つが問題の原因です。次のマイクロソフト サポート技術情報のいずれかに記載されている手順に従う必要があります: Support テンプレートで、トラブル シュート ユーティリティを使用する続行するには、資料のリンクをクリックします。
    820919起動、または Word 2003 または Word 2002 を使用するときに発生する問題のトラブルシューティングを行う方法

    続けるには、手動による方法を使用するのには、資料のリンクをクリックします。
    259413の起動時または Word 2000、Word 2002 および Word 2003 での作業時に発生する可能性のある問題のトラブルシューティング方法

    選択した記事の各手順を完了すると、問題を再現してみます。問題が再発する場合は、次の手順に進みます。問題が再発しない場合は、そのコンポーネントが問題の原因です。

手順 4: 問題の領域を決定します。

この手順は、起動、または Word を終了するときに、問題が発生しないことや、問題が引き続き発生 Word の既定の設定の実行中にドキュメントを操作する場合を決定するために到達。

さらに、移動する前に、次のことを試してください。
  • 他のプログラムで問題が発生しますか。

    Word 以外のプログラムで問題が発生した場合ほとんどの場合問題は、Word ではなく、Microsoft Windows、Windows のコンポーネント、またはバック グラウンドで実行されているソフトウェアの 1 つです。いくつかのトラブルシューティングのヒントとこの資料の解決策に役立つ Word 以外のエラーを解決するには、この資料の焦点は Word に固有のエラーを解決するのには

    Windows で作業する場合の詳細については、次のリソースを参照してください。

    Windows XP のサポート センター。Windows 2000 のサポート センター。Windows Millennium Edition のサポート センター。
  • のみ影響を受ける特定の文書ですか。

    問題が特定の文書に固有の場合は、ドキュメントが壊れている可能性があります。これをテストするには、新しい文書を作成し、し、[新しい文書で問題を再現できるかどうかを参照してください。新しいドキュメントを作成するには、以下の手順を実行します。
    1. [ファイル] メニューの [新規を] をクリックします。
    2. [新しい文書] 作業ウィンドウで、白紙の文書] をクリックし、[ OK] をクリックします。
    3. 問題の原因となる文書のようなドキュメントを作成します。
    新しいドキュメントにも問題が発生する場合、問題は、破損した文書には無関係です。問題のトラブルシューティングを続行するには、この資料の次のセクションに進んでください。

    問題が新しい文書に含まれていない場合、元のドキュメントが壊れている可能性があります。破損した文書は、多くの場合 (たとえば、改ページ位置、文書レイアウトや書式設定、画面で、システムがロードするか、ファイル、またはプログラムの通常の動作とは考えられないその他の異常な動作を表示するときを応答を停止の処理中にエラー メッセージの読み取り不可能な文字) のプログラムの設計の一部ではない動作を表示します。この現象のいくつかは、文書の破損以外の要因によって発生します。

    その他の要因を除外するには、次のトラブルシューティング手順を実行します。
    • 他の文書で同様の動作を確認します。
    • 他のプログラムで同様の動作を確認します。
    • 別のコンピューターに問題の文書に移動し、現象が再現しようとし、します。
  • 問題のみ発生 Word で特定の関数を実行したときですか。

    詳細を確認するのに問題が存在することにより問題が発生したときを定義します。

問題は、ドキュメントに変更を加えるしようとしたときに発生します。

これは、次のような複数の条件によって発生することができます。
ユーザー辞書が破損しているか。

スペースを入力した場合、または enter キーを押し、単語の後にバック グラウンドのスペル チェックと文章校正プログラムと単語を確認します。バック グラウンドのスペル チェックと文章校正プログラムが見つからない場合、word メイン辞書には、バック グラウンドのスペル チェックと文章校正辞書で検索します。スペル チェックと文章校正をクリックして、スペル チェック辞書に単語を追加する追加] をクリックすると、単語は実際にはユーザー辞書に追加されます。ユーザー辞書が何らかの理由により破損している場合は、スペル チェックと文章校正を実行しようとするときにエラーが発生しました。


詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。

291176が表示されたら、「ユーザー辞書いっぱいです。Word 2003 および Word 2002 でユーザー辞書に単語を追加するときに、単語は追加できませんでした"エラー メッセージが表示されます。


オート コレクト (ACL) ファイルが問題の原因でしょうか。

スペースを入力した場合、または ENTER キーを押すと、バック グラウンドのオート コレクト機能は、word の文章校正、スペルを修正するか、一部の文字の特殊記号を追加するのにはしようとします。オート コレクト リスト (ACL) では、どのような単語や、対象となると、それらの代わりに文字の一覧を格納します。

この ACL ファイルが破損している場合、Word が ACL ファイルにアクセスしようとするときに問題が発生しました。この問題を解決するには、お使いのコンピューターのオート コレクト リストをバックアップします。
詳細については、マイクロソフトサポート技術記事を表示する次の資料番号をクリックしてください。

269006 Word 2002 でのコンピューター間でのオート コレクトの項目の移動方法


Word 2003 でのコンピューター間で Word のオート コレクトの項目を移動する方法を826147

オート コレクト リストをバックアップするには後に、、お使いのコンピューター上で .acl ファイルの一覧を検索します。各 .acl ファイルの名前を変更し、通常行う方法、Word を再起動します。

個人のオート コレクトの項目を入力できるように .acl ファイルをカスタマイズできます。これらのファイルの名前を変更すると、加えられたすべてのカスタマイズが失われます。したがって、名前を変更し、.acl ファイルは削除することが勧めします。

問題が解決した場合は、ACL ファイルの破損として問題を見つけたら。この手順を完了するのにはヘルプ] メニューの [修復] をクリックし、Word でその他のエラーを修復するには、画面の指示に従います。

問題が修正されない場合は、上記のサポート技術情報資料の「Word 2002. 内のコンピューター間で移動 Word のオート コレクト エントリ」のいずれか手順を実行して、オート コレクト リストを復元します。
または「Word 2003. 内のコンピューター間で移動 Word のオート コレクト エントリ」
バック グラウンドのスペル チェックと文章校正プログラムが問題の原因でしょうか。

スペースを入力し、ENTER、バック グラウンドのスペル チェックおよび文章校正プログラムを押して、入力した内容を確認します。バック グラウンドのスペル チェックと文章校正、スペル ミスの単語や文法の間違いが見つかると、(赤い波線) スペル ミスの単語や、文法の誤りを緑の波線) に入力した内容をフラグです。スペル チェック ファイルや文法ファイルが破損している場合を入力するとエラーが表示される可能性があります。これは問題であるかどうかを決定するには、バック グラウンドのスペル チェックと文章校正をオフにして、問題の再現を試みます。

オフにする (またはオン) に、バック グラウンドのスペル チェックと文章校正プログラムでは、これらの手順に従います。
  1. 可能な場合、ドキュメントを開きます。
  2. すぐに、他の操作をする前に、[ツール] メニューオプションをクリックします。
  3. スペル チェックと文章校正] タブをクリックします。
  4. 入力時にスペル チェックを実行する] チェック ボックスをオンし、[文章校正] チェック ボックスをオフにする] をクリックします。
  5. [ OK] をクリックし、問題の再現を試みます。
問題が解決した場合、または上記のテストを実行することはできない場合は、問題が破損しているスペル チェック ファイルまたは文法ファイル (校正ツール) で発生ことがあります。問題を解決するには、[ヘルプ] メニューの修復を実行します。検出して修復を実行した後は、バック グラウンドのスペル チェックと文章校正をオンにします。

問題が修正されない場合は、この資料の"のフォント Damaged? は、"セクションの手順に従ってトラブルシューティングを続行します。
フォントが破損しているか。

Microsoft Word (またはその他の Windows プログラム) を使用すると、破損したフォント、無効なページ フォールトが発生することができます。

ドキュメントでは、これで作業している場合を応答を停止する場合は、ドキュメント内にあるフォントを特定し、Normal.dot テンプレートに基づいて新しい文書にこれらのフォントを適用してみてください。新しい文書で問題が発生した場合は、問題の原因となっているフォントのみが保持されるまで、1 つずつ、新しい文書内のフォントの数を減らします。

: Word や Office のメニューとダイアログ ボックス、Tahoma フォントを使用します。開始するときに Word がクラッシュした場合、可能性がありますに Tahoma フォントを破損している可能性があります。削除し、Tahoma フォントを再インストールする手順を実行します。

決定するか、フォントが破損している疑いがある後、は、以下の手順を実行を削除し、フォントを再インストールします。

: この手順はシステムからフォントを削除し、元のソースからフォントを再インストールする必要があります。
  1. すべての Microsoft Office プログラムを終了します。
  2. [スタート] ボタンし、設定] をポイントし、[コントロール パネル] をクリックします。

    : Windows XP の場合は [スタート] ボタンし、[コントロール パネル] をクリックします。
  3. フォントをダブルクリックします。
  4. デスクトップ (またはフォント フォルダー以外の場所) と思われるドラッグ フォント (またはフォント) は破損している可能性があります。フォントは今すぐ」」はコンピューターから削除します。そのフォントで書式設定されている任意の文書では、別のフォントが代用されます。
  5. フォント フォルダーを閉じ、Word を再起動する通常の方法で ( /aスイッチを使用) せず、問題の再現を試みます。
問題が修正された場合、破損したフォントが問題の原因にあります。問題を解決するには、[ヘルプ] メニューを検出して修復を実行します。検出して修復を実行した後は、問題の再現を試みます。

: 削除したフォントは、別のソフトウェア プログラムから送信された場合、システム上のフォントを置換するには、そのプログラムを再インストールする必要があります。
印刷またはドキュメントを書式設定を変更するときに問題が発生します。

印刷や Word 文書に書式設定を変更しようとするときに問題が発生した場合ここで、プリンター ドライバーまたはビデオ ドライバーで問題の原因があるかどうかを判断できます。、手順を実行し、Word で問題を解決するかどうかを確認します。手順を複数回繰り返して、プリンター ドライバーまたはビデオ ドライバーに変更することによって問題を解決するかどうかを決定する必要があります。

プリンター:

Word は、Word は Word の書式設定と文書を印刷するときに必要な情報のプリンター ドライバーに頻繁にクエリします。プリンター ドライバーの破損が原因で、ドキュメントで作業している場合に発生する無効なページ違反や例外エラーことができます。

ほとんどの PostScript 以外の PCL プリンター ドライバーでは、までのファイルと呼ばれる一般的なコア ファイルを使用します。これには、Microsoft Fax] および [汎用/テキストのみが含まれます。このため、PCL プリンター ドライバーを使用しているし、プリンター ドライバーのトラブルシューティングを行う場合は、PCL 以外のプリンター ドライバーをインストールする必要があります。

ほとんどすべての PostScript プリンター ドライバーでは、Pscript.drv ファイルと呼ばれる一般的なコア ファイルを使用します。このため、PostScript プリンター ドライバーを使用しているし、プリンター ドライバーのトラブルシューティングを行う場合は、以外の PostScript プリンター ドライバーをインストールする必要があります。


詳細については、マイクロソフトサポート技術記事を表示する次の資料番号をクリックしてください。

291336 Word 2002 (第 1 部) での印刷問題のトラブルシューティング方法

291344 Word 2002 (第 2 部) での印刷問題のトラブルシューティング方法

パート 1 では、次のトピックが含まれます。
  • 特定のエラー メッセージが表示される場合がありますいくつかを挙げてください。
パート 2 には、次のトピックが含まれます。
  • ドキュメントに固有の印刷の問題を解決する方法
  • いくつか他の対処方法は?
  • その他のトラブルシューティング リソース
  • マイクロソフトのサポート オプション
ビデオ:

Word は、Word は Word の書式設定と文書を印刷するときに必要な情報のビデオ ドライバーに頻繁にクエリします。破損したビデオ ドライバーには、ページ違反、例外エラー、またはその他の問題が生じます。ビデオ ドライバーが問題の原因かどうかを判断するテストとしては、Word で互換性のある最小値を設定する、ビデオ ドライバーを設定します。


起動または Windows XP を使用すると、ビデオ ディスプレイに関する問題またはビデオ ディスプレイ ドライバーのエラー メッセージをトラブルシューティングする方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。

Windows XP で307960のトラブルシューティングのためのリソースの表示上の問題

起動または Microsoft Windows 98 または Microsoft Windows me を使用する場合、ビデオ ディスプレイに関する問題またはビデオ ディスプレイ ドライバーのエラー メッセージをトラブルシューティングする方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。

127139 Windows でのビデオの問題のトラブルシューティング

手順 5: 何の問題が解決しない場合

この資料の手順で Word で発生した問題が解決しなかった場合は、Word のサポート センターでは、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

マイクロソフトのサポート オプション

この問題を解決できない場合は場合、を支援するいくつかのサポート オプションが利用できます。

すばやく回答を探す自分でオンライン

マイクロソフト オンライン サポートを使用して、マイクロソフト サポート技術情報と迅速で正確な回答を得るのための他の技術的なリソースを検索します。このサイトをカスタマイズして検索を制御することもできます。

検索を開始するには、次の Web サイトを参照してください。

マイクロソフト製品サポート サービス

問題のトラブルシューティングに役立つマイクロソフトの製品サポート担当者に問い合わせてください。

Microsoft Word のトラブルシューティングに関する詳細については、ヘルプ] メニューの [ Microsoft word ] をクリックし、[テクニカル サポート] をクリックします。

Microsoft ソリューション プロバイダー

Microsoft ソリューション プロバイダーは、あらゆる規模および業界の企業のビジネス上の問題を解決するためにテクノロジを使用するのにはマイクロソフトと提携した独立組織です。

米国およびカナダにお住まいの地域の Microsoft ソリューション プロバイダーを検索するには、(800) 426-9400 での Microsoft 販売情報センターを呼び出します。米国以外の場合は、各国内の支社にお問い合わせください。お住まいを見つけるには、Microsoft ワールド ワイド オフィス Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:322743 - 最終更新日: 2017/02/01 - リビジョン: 1

Microsoft Word 2002

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