Windows XP Service Pack 1 へアップグレード後の InterVideo DVD ソフトウェアの問題

現象

Windows XP Service Pack 1 (SP1) にアップグレードした後、InterVideo DVD ソフトウェアで問題が発生することがあります。InterVideo DVD ソフトウェアを使用して DVD を再生しようとすると、次の現象が発生することがあります。
  • DVD 再生中にオーディオは聞こえますが、ビデオが表示されません。
  • DVD 再生中にビデオは表示されますが、オーディオが聞こえません。
  • 編集ソフトウェアまたは作成ソフトウェアの実行中にコンピュータが応答を停止 (ハング) します。
  • 再生中にビデオの画像が乱れます。
この問題により上記以外の現象が発生することもあります。

解決方法

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。


この問題を解決するには、この資料の後半のダウンロード リンクをクリックするか、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。


下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

すべての言語 : ダウンロード 329623 パッケージ
リリース日 : 2002 年 12 月 5 日


マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。


修正プログラム (日本語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。

日付 時刻 バージョン サイズ ファイル名
----------------------------------------------------------
2002/11/26 19:20 5.1.2600.1142 1,821,184 acgenral.dll
2002/11/04 11:45 1,085,382 sysmain.sdb


状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 329623 (最終更新日 2003-10-30) を基に作成したものです。
プロパティ

文書番号:329623 - 最終更新日: 2008/02/20 - リビジョン: 1

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