Microsoft Store での注文または予約注文を取り消す

適用対象: Microsoft Store

Microsoft Store からの購入の場合、請求または出荷プロセスに入る前であれば注文全体または注文に含まれるアイテムをキャンセルできます。

  1. Microsoft アカウントで「注文履歴」にサインインします。複数の Microsoft アカウントをお持ちの場合は、それぞれにサインインして注文履歴を確認してください。
  2. 次のいずれかの操作を行います。
    • 注文全体をキャンセルする場合:
      取り消す注文または予約注文を見つけ、注文の横の
      [アイテムを取り消す] を選びます。
    • 注文に含まれるアイテムをキャンセルする場合:
      キャンセルする注文や予約注文を検索して、アイテムの横の [アイテムを取り消す] を選び、アイテムの横のチェック ボックスをオンにして [アイテムを取り消す] ボタンを選びます。
  3. 受信トレイでメールを確認し、注文がキャンセルされたことを確認します。数分経過しても受信トレイにキャンセルの確認メールが届かない場合は、スパム フォルダーや迷惑メール フォルダーを確認してください。しばらく待ってもキャンセルの確認メールが届かない場合は、Microsoft Store サポートにお問い合わせください

問題が解決しない場合

注文または予約注文の取り消しに関する一般的な質問に対する回答をご用意しました。質問を選択して回答をご覧ください。