Outlook に会話履歴フォルダーがありません
現象
シナリオ 1
Microsoft Outlook に [会話履歴 ] フォルダーはありません。
シナリオ 2
会話履歴フォルダーは、受信トレイ フォルダーのサブフォルダーとして格納され、会話履歴フォルダーを元の場所に移動することはできません。
解決方法
この問題を解決するには、Conversation History フォルダーを再作成します。 これを行うには、次の手順を実行します。
ユーザー メールボックスに接続するすべてのデバイスで Outlook を終了します。
MFCMAPI をダウンロードします。
MFCMAPI.exe を実行します。
[ツール] メニューの [オプション] を選択します。
次のオプションを有効にします。
OpenMsgStore を呼び出すときにMDB_ONLINEを使用する
[OK] を選択します。
[セッション] メニューの [ログオン] を選択します。
プロファイルの入力を求められたら、メールボックスのプロファイル名を選択し、[OK] を選択 します。
上部のウィンドウで、メールボックスに対応する行をダブルクリックします。
ナビゲーション ウィンドウ (左側) で、[ルート コンテナー>] [インフォメーション ストアの上部] を展開します。
[ 受信トレイ] を選択します。
[ タグ ] 列で、 0x35E90102を見つけます。 これは、 会話履歴 フォルダー EntryId です。
この行項目を削除し、MFCMAPI を閉じます。 Skype For Business または Lync が 会話履歴 フォルダー EntryId が削除されたことを確認すると、 会話履歴 フォルダーが再作成されます。
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