Outlook でパブリック フォルダーの連絡先を表示しようとすると、アドレス一覧にエラーが表示されない

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

元の KB 番号: 4020049

現象

Microsoft Outlook 2016、Outlook 2019、またはOutlook for Microsoft 365のアドレス帳リストから連絡先を含むパブリック フォルダーを選択しようとすると、フォルダーのすべてのオブジェクトを読み取るアクセス許可がある場合でも、次のエラー メッセージが表示されます。

アドレス一覧を表示できません。 このアドレス一覧に関連付けられている連絡先フォルダーを開くことができませんでした。移動または削除されたか、アクセス許可がない可能性があります。 Outlook アドレス帳からこのフォルダーを削除する方法については、「Microsoft Outlook ヘルプ」を参照してください。

解決方法

この問題は、次AutodiscoverのサブキーのExcludeHttpsAutoDiscoverDomain値が 1 に設定されている場合に発生する可能性があります。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover\

このような場合は、値を 0 に設定し、Outlook 2016、Outlook 2019、またはOutlook for Microsoft 365を再起動して問題を解決します。

さらに、この問題は、いずれかの Autodiscover エンドポイントがブロックされている場合、または Outlook で情報が見つからない場合に発生する Autodiscover 可能性があります。 次のいずれかの方法を使用して、接続を Autodiscover テストできます。

関連情報