Dynamics 365 (バージョン 8.2) にアップグレードした後にレコードを開くことができません。

適用対象: Dynamics CRM

現象


Dynamics 365 (バージョン 8.2) にアップグレードした後、ユーザーは、レコードを開こうとすると次のメッセージを表示します。

「Dynamics 365 からデータを要求する」

原因


マイクロソフトでは、この問題の原因を調査中です。

解決策


Web ブラウザーのキャッシュをオフにします。

Internet Explorer

Internet Explorer の履歴およびキャッシュをオフにする方法の詳細についてを参照してくださいビューでは、Internet Explorer ブラウザーの履歴を削除し、

クロム

Google Chrome での参照データを消去する方法の詳細については、参照データの消去を参照してください。

詳細


「Dynamics 365 からデータを要求する」メッセージ代わりに、スクリプト エラー報告があります。 詳細を表示する] をクリックする場合、[詳細] セクションには、次の情報が含まれています。


< ScriptErrorDetails >< メッセージ > 読み取ることができないプロパティ 'indexOf' の行 > 0 の null の </メッセージの >< <、回線 >< URL >/form/page.aspx?lcid=1033 & themeId f499443d-2082-4938-8842-e7ee62de9a23 & tstamp を = 516018 と updateTimeStamp を = 636282175432024213 と userts を = 131376974756230385 & ver を = = 1414106529 #etc 1 & extraqs=%3f_gridType%3d1%26etc%3d1%26id%3d%257b1C1A06B8-9C2A-E711-811A-480FCFEB3AB1%257d%26rskey%3d%257b00000000-0000-0000-00AA-000010001001%257d & pagemode を = iframe とページを = entityrecord と rskey を = = 7b00000000-0000-0000-00AA-000010001001 %7 d & 1493225782146 をカウンター = </URL >< PageURL >/form/page.aspx?lcid=1033 </PageURL >< 関数 > SendMessageToPageManager(message) </機能 >< FunctionRaw > 関数 SendMessageToPageManager(message){try{window.parent.Mscrm.TurboForm.Control.CustomScriptsManager.processMessage(message);}catch(e) {親。Mscrm.CrmDebug.fail ("メッセージの処理に例外が発生:"+ message);parent.catchError (e.mes </FunctionRaw >< コール スタック >< 関数 > SendMessageToPageManager(message) </機能 >< 関数 > RunHandlerInternal(method,parameters,executionContext,executeIfAvailableOnly) </機能 >< 関数 > RunHandlers() </機能 >< 関数 > OnScriptTagLoaded(url) </機能 >< 関数 > anonymous(){OnScriptTagLoaded(url);}</機能 >< とコール スタック ></ScriptErrorDetails >