Windows 10は、最初の接続で USB オーディオ デバイス用の特定のドライバーをインストールしません

この記事は、Windows 10が最初の接続で USB オーディオ デバイス用の特定のドライバーをインストールしない問題を解決するのに役立ちます。

適用対象: Windows 10バージョン 1703
元の KB 番号: 4021854

現象

USB オーディオ デバイスを Windows 10 バージョン 1703 ベースのコンピューターに初めて接続すると、オペレーティング システムはデバイスを検出しますが、特定のデバイス ドライバーではなく標準の USB オーディオ 2.0 ドライバー (usbaudio2.sys) を読み込みます。

原因

この問題は、USB オーディオ 2.0 ドライバー (usbaudio2.sys) が Windows 10 バージョン 1703 の汎用ドライバーとして分類されていないために発生します。 したがって、システムは、ドライバーが汎用であっても、互換性のある非一般的なドライバーがデバイスにインストールされていることを前提としています。

また、この問題により、バージョン 1703 Windows 10、新しいデバイスをインストールした直後に発生するWindows Updateを通じて、他の互換性のあるドライバーの検索が延期されます。

解決方法

この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

方法 1

この問題を解決するには、更新プログラム の4022716をインストールします。

方法 2

デバイス固有のドライバーがWindows Update経由で配布されている場合は、デバイス マネージャーを使用してドライバーを手動で更新できます。 これを行う方法の詳細については、「Windows 10でドライバーを更新する」を参照してください。

方法 3

デバイスがまだ接続されていない場合は、まず、適切なインストーラーを使用するなど、デバイス固有のドライバーをインストールします。 デバイス固有のドライバーがインストールされると、Windows 10最初にデバイスを接続するときに、標準の USB オーディオ 2.0 ドライバーではなく、そのドライバーが選択されます。

方法 4

ドライバーがWindows Update経由で配布されていない場合は、ドライバーを手動で再インストールできます。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. デバイス固有のドライバーをインストールします (方法 2 を参照)。
2. デバイス マネージャーを開きます。
3. デバイスの名前を右クリック (または長押し) し、[アンインストール] を選択 します。
4. コンピューターを再起動します。

再起動すると、Windows はデバイス固有のドライバーを使用してデバイスの再インストールを試みます。

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。