Microsoft Store での国や地域の変更

適用対象: Microsoft Store

ご注意ください。Microsoft Store の国または地域を変更した場合、ある地域で入手したアプリやコンテンツを別の地域では使用できないことがあります。これには、次のものが含まれます。

  • Xbox Live Gold
  • Xbox Game Pass
  • アプリ
  • ゲーム
  • 楽曲の購入
  • 映画やテレビの購入とレンタル
  • 支払いオプション (地域外のプロバイダーの場合)
  • Microsoft アカウントの残高 (アカウント自体は国や地域を問わず使用できます)

新しい国または地域に移動して長期滞在する場合にのみ地域を変更することをお勧めします。

地域を変更する方法

地域を変更するには、次のいずれかのオプションを使用します。

  • Microsoft Store で言語と国や地域を変更する
    任意のページのフッターで現在の言語と国や地域を選択して、一覧から新しい言語と国や地域を選択します。いつでも、元の言語と国や地域に切り替えることができます。
  • Windows で地域を変更する

    新しい国や地域で初めての購入を行うときには、請求先情報を更新するよう求められます。

    1. [スタート]  > [設定] > [時刻と言語] > [地域] の順に選択します。 
    2. [国または地域] で新しい地域を選択します。
    3. いつでも、元の地域に切り替えることができます。
  • Xbox One で国や地域を変更する

    新しい国や地域で初めての購入を行うときには、請求先情報を更新するよう求められます。

    1. Xbox One 本体にサインインします。
    2. [Xbox] ボタンを押してガイドを開きます。
    3. [設定] > [すべての設定] > [システム] > [言語と国や地域] を選択します。
    4. [国/地域] の一覧から移行先の国や地域を選択し、[今すぐ再起動] を選択します。

地域を変更する場合の問題のトラブルシューティング

国または地域を変更できない場合は、次のいずれかが原因になっている可能性があります。

  • 過去 3 か月以内に国または地域を変更した。
  • アカウントが一時停止されている。たとえば、サブスクリプションに使用するクレジット カードが有効期限切れであることや、サブスクリプションに残高が存在することを示します。
  • 現在の国または地域で法的に未成年であり、新しい地域では未成年でない (またはその逆)。

Xbox

  • 移行先の国または地域で Xbox Live Gold サブスクリプションが利用できない場合、現在のサブスクリプションは有効なまま保持されますが、利用できなくなる可能性があります。利用できなくなった場合、料金の支払いを停止するには、サブスクリプションを解約します。
  • ゲーマータグ、ロック解除された実績、その他の Xbox プロフィール情報はすべて、ユーザーと共に移動します。
  • Xbox Live Gold サブスクリプションの残りの期間は、アカウントと共に新しい国または地域に移行されます。

Office 365

Office 365 は、購入したときと異なる国または地域ではライセンス認証できないことがあります。この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

  • 有効期限の日付が近い場合は、既存の (元の国または地域の) Office 365 サブスクリプションで有効期限が切れるまで待ちます。
  • 既存のサブスクリプションを取り消します。

    いずれの場合も、既存のサブスクリプションが終了するまで、新しい国または地域でサブスクリプションを購入することはできません。この問題について詳しくは、Office サポートにお問い合わせください。