Mixed Reality ポータルは、Windows Mixed Reality のセットアップを案内するデスクトップ アプリです。また、Mixed Reality エクスペリエンスに対する PC 上のコマンド センターとしても機能します。
Mixed Reality ポータルでは、次の操作を実行できます。
- ヘッドセットのビューのライブ ストリームを表示する (Windows Mixed Reality Ultra のみ)。この機能をオフまたはオンにするには、[プレビューの停止] または [プレビューの開始] を選択します (Mixed Reality のスタート メニューからプレビューをオンまたはオフにすることもできます)。
- ヘッドセットとコントローラーの状態を確認する。すべての情報を表示するには、メニュー を選択します。
- 新しいコントローラーをセットアップする。メニュー の [コントローラーをセットアップする] を選択します。
- 境界のオンとオフを切り替える。メニュー の [境界] をオンまたはオフにします (オフにした場合は、安全のために 1 か所にとどまる必要があります)。
- 新しい境界を作成する。メニュー の [セットアップの実行] を選択します。
- Mixed Reality の写真を見る。メニュー の [Mixed Reality 写真を表示する] を選択します。
- Mixed Reality アプリとゲームを入手する。メニュー の [Mixed Reality アプリとゲームを入手する] を選択します。
一般的なトラブルシューティング
Mixed Reality ポータルの使用中に問題が発生した場合やエラー メッセージが表示された場合は、次の解決策を試してください。
Windows Mixed Reality を再起動する
- ヘッドセットを PC (両方のケーブル) から取り外します。
- PC を再起動してから、ヘッドセットを再度接続します。
PC でヘッドセットが認識されていることを確認する
再起動しても問題が解決しない場合は、PC でヘッドセットが認識されていることを確認します。[スタート] をクリックし、検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力して、一覧から [デバイス マネージャー] を選択します。[Mixed Reality デバイス] を展開し、ヘッドセットが表示されているかどうかを確認します。
表示されない場合は、次の手順を試してください。
- PC に別のポートがあれば、ヘッドセットを別のポートに接続します。
- Windows Update から最新のソフトウェア更新プログラムをチェックします。
- Windows Mixed Reality をいったんアンインストールしてから再インストールします。
- ヘッドセットを PC (両方のケーブル) から取り外します。
- [設定] 、[Mixed Reality]、[アンインストール] の順に選択します。
- モーション コントローラーのペアリングを解除します。[設定] 、[デバイス] 、[Bluetooth とその他のデバイス] の順に選択します。各コントローラーを選択し、[デバイスの削除] を選択します。
- Windows Mixed Reality を再インストールするには、ヘッドセットをもう一度 PC に接続します。
一般的なエラー メッセージ
以下に、エラー メッセージが表示された場合に試すことができる手順を示します。
表示されるメッセージ | 解決方法 |
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USB ケーブルを確認する | ヘッドセットを別の USB ポートに接続します (SuperSpeed USB 3.0 ポートであることを確認してください)。また、ヘッドセットとコンピューターの間にあるエクステンダーやハブをすべて取り外してみてください。 |
ディスプレイ ケーブルを確認する | 次の手順を試してください。
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問題が発生しました | 上の一般的なトラブルシューティングの手順に従います。 |