Mixed Reality ポータルは、Windows Mixed Reality のセットアップを案内するデスクトップ アプリです。また、Mixed Reality エクスペリエンスに対する PC 上のコマンド センターとしても機能します。

Mixed Reality ポータルでは、次の操作を実行できます。

• ヘッドセットのビューのライブ ストリームを表示する (Windows Mixed Reality Ultra のみ)。この機能をオフまたはオンにするには、[プレビューの停止] または [プレビューの開始] を選択します (Mixed Reality のスタート メニューからプレビューをオンまたはオフにすることもできます)。
• ヘッドセットとコントローラーの状態を確認する。すべての情報を表示するには、メニュー  を選択します。
• 新しいコントローラーをセットアップする。メニュー  の [コントローラーをセットアップする] を選択します。
• 境界のオンとオフを切り替える。メニュー  の [境界] をオンまたはオフにします (オフにした場合は、安全のために 1 か所にとどまる必要があります)。
• 新しい境界を作成する。メニュー  の [セットアップの実行] を選択します。
• Mixed Reality の写真を見る。メニュー  の [Mixed Reality 写真を表示する] を選択します。
• Mixed Reality アプリとゲームを入手する。メニュー  の [Mixed Reality アプリとゲームを入手する] を選択します。

一般的なトラブルシューティング

Mixed Reality ポータルの使用中に問題が発生した場合やエラー メッセージが表示された場合は、次の解決策を試してください。

Windows Mixed Reality を再起動する

1. ヘッドセットを PC (両方のケーブル) から取り外します。
2. PC を再起動してから、ヘッドセットを再度接続します。

PC でヘッドセットが認識されていることを確認する

再起動しても問題が解決しない場合は、PC でヘッドセットが認識されていることを確認します。[スタート]  をクリックし、検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力して、一覧から [デバイス マネージャー] を選択します。[Mixed Reality デバイス] を展開し、ヘッドセットが表示されているかどうかを確認します。 

表示されない場合は、次の手順を試してください。

• PC に別のポートがあれば、ヘッドセットを別のポートに接続します。
• Windows Update から最新のソフトウェア更新プログラムをチェックします。
• Windows Mixed Reality をいったんアンインストールしてから再インストールします。
  1.  ヘッドセットを PC (両方のケーブル) から取り外します。
  2. [設定] 、[Mixed Reality]、[アンインストール] の順に選択します。
  3. モーション コントローラーのペアリングを解除します。[設定] 、[デバイス] 、[Bluetooth とその他のデバイス] の順に選択します。各コントローラーを選択し、[デバイスの削除] を選択します。
  4. Windows Mixed Reality を再インストールするには、ヘッドセットをもう一度 PC に接続します。

一般的なエラー メッセージ

以下に、エラー メッセージが表示された場合に試すことができる手順を示します。