Microsoft Outlook Web Appを使用してExchange Onlineアーカイブ メールボックス内のアイテムを表示できない

元の KB 番号: 4051373

現象

ユーザーが Outlook Web App (Microsoft Outlook Web App) を使用してMicrosoft Exchange Onlineアーカイブ メールボックス内のアイテムを表示しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

要求を今すぐ完了できません。 操作を再び実行してください。

原因

この問題は、この機能を中断するExchange Server 2016 の累積的な更新プログラム 6 (CU6) の回帰が原因で発生する可能性があります。

状態

Microsoft は、これが Microsoft 製品の問題であることを確認しました。この問題は、"適用対象" セクションに記載されています。

この問題は、今後の更新で修正される予定です。

詳細情報

この問題は、ユーザーのプライマリ メールボックスが Exchange 2016 にある場合にのみ発生します。 「現象」を参照し、次のコマンド (Exchange 2016 PowerShell で) を実行して問題を確認します。

Test-ArchiveConnectivity -UserSmtp EmailAddressOfUser -IncludeArchiveMRMConfiguration -Verbose | FL

結果は次のようになります。

Result : Couldn't log on to the mailbox.
Error : Cannot find row based on condition. There is no support for this operation. MapiExceptionNoSupport: Unable to find table row. (hr=0x80040102, ec=-2147221246)

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。