MiracastView パッケージでは、コンピューターをバージョン 1709 にアップグレードした後に sysprep エラー Windows 10発生します

この記事では、コンピューターをバージョン 1709 にアップグレードした後に sysprep がエラーで失敗する問題Windows 10回避策について説明します。

適用対象: Windows 10バージョン 1709
元の KB 番号: 4057974

現象

次のような状況で問題が発生します。

• Windows 10 バージョン 1703 ベースのコンピューターでは、MiracastView は組み込みのアプリであり、既定でインストールされます。

• コンピューターをバージョン 1709 Windows 10にアップグレードします。

• 管理者のアクセス許可を持つコマンド プロンプト ウィンドウを開き、次のコマンドを実行します。

  cd %windir%\System32\Sysprep
  sysprep.exe /generalize /oobe /reboot
  

このシナリオでは、sysprep コマンドは失敗します。 次のようなエラー メッセージが表示されます。

Sysprep で Windows のインストールを検証できませんでした。 詳細については、%WINDIR%\System32\Sysprep\Panther\setupact.log のログ ファイルを確認してください。 問題を解決したら、Sysprep を使用してインストールを再度検証します。

さらに、setupact ログには、次のようなエラー メッセージが含まれています。

日付/時刻、エラー SYSPRP パッケージ Windows.MiracastView_6.3.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy がユーザー用にインストールされましたが、すべてのユーザーに対してプロビジョニングされたわけではありません。 このパッケージは sysprep イメージで正しく機能しません。
日付/時刻、エラー SYSPRP 現在のユーザーのアプリを削除できませんでした: 0x80073cf2。
日付/時刻、エラー SYSPRP RemoveAllApps スレッドの終了コードが0x3cf2されました。
日付/時刻、エラー SYSPRP ActionPlatform::LaunchModule: C:\Windows\System32\AppxSysprep.dll から 'SysprepGeneralizeValidate' の実行中にエラーが発生しました。dwRet = 0x3cf2
日付/時刻、エラー SYSPRP SysprepSession::Validate: C:\Windows\System32\Sysprep\ActionFiles\Generalize.xml からのアクションの検証中にエラーが発生しました。dwRet = 0x3cf2R

Remove-AppxPackage PowerShell コマンドを使用して MiracastView を削除すると、コマンドは機能せず、次のエラー メッセージが表示されます。

デプロイ ターゲット ボリューム C を使用した削除操作: パッケージ Windows.MiracastView_6.3.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy: エラー 0x80070490で失敗しました。
アプリのデプロイに関する問題の診断に関するヘルプを参照してください http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=235160 。

原因

この問題は、アップグレード中にセットアップで Windows.MiracastView_6.3.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy パッケージが移行された方法のバグが原因で発生します。 このパッケージは、一般化されたイメージでは正しく機能しません。

回避策

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。

方法 1

Windows 10 バージョン 1709 コンピューターで、C:\Windows.old\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository\ から C:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository に Windows.MiracastView_6.3.0.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy.xml をコピーします。

方法 2

Windows 10 バージョン 1703 コンピューターから Windows 10 バージョン 1709 コンピューターに C:\Windows\MiracastView フォルダーをコピーします。 次に、コンピューターを再起動して、Windows が MiracastView のアンインストールを完了できるようにします。

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。