ビジネス向けサポート

適用対象: なし

Microsoft は、昼夜を問わず利用可能なプレミアム サポートからインシデント制オプションまで、お客様が必要な個別のビジネス サポートを得るための多様なプランを提供しています。組織で有料のサポート プランをご利用でない場合は、以下のオプションを選択して詳細をご確認ください。

Microsoft 統合サポート

Microsoft 統合サポートは、エンタープライズ サポートのエクスペリエンスを根本的に変えるものです。すべて Microsoft 製品およびサービスを対象にした組織規模のサポートを提供し、広範囲にわたって IT プロフェッショナルおよび開発者を支援する新しい機能と結果ベースのアプローチによって、お客様の事業規模に応じた高価値のサポートを実現します。詳しくは、統合サポートの Web サイトをご覧ください。

Microsoft プロフェッショナル サポート (インシデント制)

技術的なビジネス サポートがすぐに必要な場合は、単独インシデント制 (PPI) または 5 インシデントのパックでプロフェッショナル サポートをご利用いただけますMicrosoft エキスパートは、特定の問題やエラー メッセージ、または正常に動作しない機能のトラブルシューティングを支援します。インシデント制サポートの詳細情報やご購入方法については、新しいサポート要求を作成してご確認ください。

Dynamics 365 サポート

Microsoft Dynamics 365 のサブスクリプションには基本的なテクニカル サポートが含まれており、Microsoft Dynamics 365 管理センターからサポート要求をお送りいただけます。より豊富なサービスや迅速な対応をお求めの場合は、Microsoft Dynamics 365 サポート プランをご購入ください。ご購入の際は、ボリューム ライセンス プログラムを経由するか、直接 Microsoft にお問い合わせください。

Office 365 サポート

Microsoft Office 365 のサブスクリプションには基本的なテクニカル サポートが含まれており、Microsoft Office 365 オンライン ポータルからサポート要求をお送りいただけます。より豊富なサービスや迅速な対応をお求めの場合は、Microsoft Office 365 サポート プランご購入ください。ご購入の際は、ボリューム ライセンス プログラムを経由するか、直接 Microsoft にお問い合わせください。

Azure サポート

Microsoft Azure のサブスクリプションには課金とサブスクリプションのサポートが含まれており、Microsoft Azure 管理ポータルからサポート要求をお送りいただけます。テクニカル サポートをお求めの場合は、Microsoft Azure サポート プランご購入ください。ご購入の際は、ボリューム ライセンス プログラムを経由するか、直接 Microsoft にお問い合わせください。

アクセシビリティ サポート

アクセシビリティ関連のご質問、支援技術に関する問題点、Section 508、WCAG 2.0、EN 301 549 などの規格への製品適合性に関するご質問に対応します。詳しくは、エンタープライズ向けアクセシビリティ サポートの Web サイト (米国で利用可能) をご覧ください。