マイクロソフト チームのダイレクト ルーティングに関する技術的な深いダイブ

適用対象: Partner

ユーザーが Microsoft Teams での呼び出しに簡単に移行できる方法を確認し、ダイレクト ルーティングを使用する場合、コール センター エージェントが他のユーザーを移行しながらアプリケーションを引き続き使用できることを確認します。ダイレクト ルーティングは、お客様が SIP トランクを Microsoft Teams に接続できるように、Office 365 の電話システムの機能です。

最も単純な展開モデルでは、お客様は通信プロバイダの SIP トランクから始めます。次に、お客様は認定パートナーの1つからサポートされているセッションボーダーコントローラ(SBC)を使用して構成します。最後に、SBC をマイクロソフト チームと電話システムに接続します。既存の PBX と統合することで、パイロット ユーザーをチーム内の呼び出しに移動し、ユーザーはレガシー PBX に残ります。移行中のこれらのユーザー間のコール トラフィックは、組織内にとどまります。

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