HP デバイス HP キーボード ドライバー (バージョン 11.0.3.1) をインストールした後 WDF_VIOLATION のブルー スクリーン エラーが発生する可能性があります。

適用対象: Windows 10, version 1803Windows 10, version 1809

概要


HP を使用して、しました、HP ドライバーで既知の非互換性 1803、1809 の 10 の Windows バージョン上の特定の HP デバイスと。  10 月 11 日には、マイクロソフトは、影響を受けるデバイスの数を減らすために Windows Update からドライバーを削除します。 さらに、再起動の保留中のデバイスの互換性のないドライバーを削除するのには、 KB 4468304をリリースしました。HP は、この問題に熱心に取り組んでいます。 

現象


HP をインストールすた後キーボード ドライバー (バージョン 11.0.3.1)、Windows Update または手動で、HP デバイスを使用して、ブルー スクリーン エラーが発生する可能性があります: WDF_VIOLATION。

原因


このドライバーには、1803、1809 の 10 の Windows バージョン上の特定の HP デバイスの既知の非互換性が含まれています。

解決方法


シナリオ 1-Windows の更新プログラムがドライバーをインストールし再起動が保留中

Windows Update には、HP のキーボード ドライバー (バージョン 11.0.3.1) がインストールされているが、保留中の再起動は、デバイスは再起動しないでください。 Windows Update 経由でデバイスの互換性のないドライバーを削除する更新プログラムをリリースしました。 ドライバーを手動でアンインストールすることができます。

HP キーボード ドライバー (バージョン 11.0.3.1) を削除するのには、KB 4468304 をインストールします。

マイクロソフトのダウンロードが自動的にKB 4468304 Windows Update 経由で問題がある HP ドライバーを削除します。手動で KB をインストールすることもMicrosoft 更新プログラム カタログ.

HP のキーボード ドライバーが削除されているかどうかを確認する方法

  1. デバイス マネージャーを起動します。 [検索] ボックスで、デバイス マネージャーを入力します。
  2. キーボードの下にスクロールし、展開します。
  3. かどうかは、HP のキーボード ドライバーを参照してください (バージョン11.0.3.1) がまだ存在します

HP のキーボード ドライバーを手動でアンインストールします。

  1. デバイス マネージャーを起動します。 検索ボックスに、デバイス マネージャーと入力します。
  2. キーボードを展開し、HP のキーボードを探しますプロパティ] を選択します
  3. [ドライバー ] タブを選択して、あることを確認HP のキーボード ドライバー (バージョン11.0.3.1)し、ドライバーのロールバックを選択します。

 

シナリオ 2:、bluescree を受信するn 個のエラー: WDF_VIOLATION

HP デバイスで、ブルー スクリーン エラーが発生しているかどうか: WDF_VIOLATION Windows オペレーティング ・ システムを使用し、システムを回復するには、次の手順を次の読み込みに失敗したとします。

Windows 10 回復環境を起動する

デバイスは、開始に失敗した場合、Windows する必要がありますしようと自動的にデバイスを修復し、10 の Windows 回復環境を入力します。

Windows では、自動的に修復することはしません、する場合は、インストール メディアを使用して、10 の Windows 回復環境を入力する必要があります。

 

コマンド プロンプトを使用して更新プログラムをアンインストールします。

  • リカバリ環境の修復] 画面では、トラブルシューティングでは、高度なオプション、しコマンド プロンプトを選択します。 BitLocker 回復キーまたはユーザー名とパスワードの入力を求められる可能性があります。  ユーザー名とパスワードのメッセージが表示されたら、ローカル管理者アカウントを入力してください。
  • コマンド プロンプト ウィンドウで、コマンドを入力は Windows のバージョンに応じて、以下に示すし、 ENTERキーを押します。

32 ビット版の Windows の場合:

dism /Image:C\ /Remove-Driver /Driver: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_x86_f1527018cecbb8c2\HpqKbFiltr.inf

64 ビット版の Windows の場合:

dism /Image:C:\ /Remove-Driver /Driver:c:\Windows\System32\driverstore\FileRepository\hpqkbfiltr.inf_amd64_714aca0508a80e9a\HpqKbFiltr.inf

注: Windows が c: ドライブに格納されていない場合、は、上記のコマンドで c: を交換して、適切なドライブ文字とします

リカバリ環境を終了します。

  • 回復環境を終了し、Windows を再起動して続行] をクリックします。