Microsoft Dynamics 365 メールボックスに "UnknownIncomingEmailIntegrationError" エラーが表示される

この記事では、Dynamics 365 メールボックス レコード内で発生するエラーの解決策について説明します。

適用対象:Microsoft Dynamics 365
元の KB 番号: 4471980

現象

Dynamics 365 メールボックス レコード内に次のアラートが表示されます。

"電子メールの受信中に不明なエラーが発生しました。 メールボックス Michael Dwyer が同期しませんでした。 関連付けられている電子メール サーバー プロファイルの所有者Microsoft Exchange Onlineが通知されました。

Email サーバー エラー コード: UnknownIncomingEmailIntegrationError"

原因

このメッセージは、同期 Server-Side 電子メールの取得を試みたがエラーに達した場合に表示される場合があります。 通常は一時的な問題であり、次の同期サイクル (通常は 15 分) に電子メールが正常に取得されます。

解決方法

このメッセージが次の同期サイクル (通常は 15 分) に保持されない場合、このメッセージは無視できます。 このメッセージが保持され、Server-Side 同期によって電子メールが取得されない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。 メール サービスでメールを正常に送受信できることを最初に確認できるように、メール サーバーに問題が発生する可能性があります。