Dynamics 365 のメールボックスに"UnknownIncomingEmailIntegrationError"エラーが表示されます。

適用対象: Dynamics 365

現象


Dynamics 365 メールボックス レコード内では、次の警告が表示されます。

"電子メールを受信するときに不明なエラーが発生しました。マイケル ・ Dwyer のメールボックスを同期していません。Microsoft Exchange Online の関連付けられている電子メール サーバーのプロファイルの所有者が通知されました。メール サーバー エラー コード: UnknownIncomingEmailIntegrationError]

原因


サーバー側の同期は、電子メールを取得しようとしていますが、エラーが発生した場合、このメッセージが表示される場合があります。これは、一時的な問題では通常、次の同期サイクル (通常は 15 分) に電子メールを正常に取得されます。

解決方法


このメッセージは次の同期サイクル (通常は 15 分) でない場合は、このメッセージは無視できます。このメッセージが引き続き発生する、電子メールがサーバー側の同期で取得されない場合は、マイクロソフト サポートにお問い合わせくださいすることができます。送信して、電子メール サービスが正常に電子メールを受信を最初に確認できるように、電子メール サーバーに問題がかかることがあります。