VoiceMessages 検索フォルダーでコンテンツ インデックス作成が使用されている場合、Cisco Unity 重複ボイスメールが表示される

元の KB 番号: 4486630

現象

メールボックスがMicrosoft Exchange Onlineでホストされていると仮定します。 VoiceMessages 検索フォルダーがコンテンツ インデックス作成を使用するように構成されている場合は、Cisco Unity から重複した音声メッセージを受信する可能性があります。

解決方法

Microsoft では、この問題を防ぐための修正プログラムを実装しました。 ただし、既存のメールボックスが引き続き影響を受ける場合は、PowerShell Exchange Onlineに接続してメールボックスに移動要求を実行し、この問題を解決できます。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. Exchange Online PowerShell に接続します。

2. 次のコマンドレットを実行します。

   New-MoveRequest -Identity <MailboxOrMailUserIdParameter>
   

   次の例では、Contoso ドメインで tony のユーザー エイリアスを使用します。

   New-MoveRequest -Identitytony@contoso.com