ボイス メール検索フォルダーがコンテンツ インデックスを使用するように構成されている場合、Cisco Unity に重複したボイス メールが表示される

適用対象: MSfC O365-Exchange Online

現象


メールボックスが、Microsoft Exchange Online でホスティングされていると仮定します。ボイス メール検索フォルダーが、コンテンツ インデックスを使用するように構成されている場合、Cisco Unity から重複したボイス メールを受信することがあります。

解決方法


Microsoft はこの問題に対する修正プログラムを実装しました。ただし、既存のメールボックスに依然として影響が生じている場合は、以下の手順に従って Exchange Online PowerShell に接続し、メールボックスの移動を行うことでこの問題を解決することができます。

  1. Exchange Online PowerShell に接続します
  2. 以下のコマンドレットを実行します。  
       New-MoveRequest -Identity <MailboxOrMailUserIdParameter> 
    以下に示す例では、Contoso ドメインのユーザー エイリアスを tonyと表示しています。
       New-MoveRequest -Identity tony@contoso.com