ボリューム ライセンスの Windows 7 KMS クライアントでのライセンス認証の失敗と 2019 年 1 月 8 日頃の「非正規品」の通知

適用対象: Windows 7 ProfessionalWindows 7 Enterprise

概要


この資料は、キー マネージメント サービス (KMS) のライセンス認証を使用し、KB 971033 の更新プログラムがインストールされている、ボリューム ライセンスの Windows 7 デバイスに適用されます。 一部のユーザーは、2019 年 1 月 8 日、UTC の 10:00 以降に、Windows のライセンス認証または 「Windows は正規品ではありません」という通知を受け取ることがあります。

2019 年 1 月 9 日、マイクロソフトのライセンス認証および検証サーバーに対する変更を元に戻しました。 ライセンス認証と「非正規品」の通知を報告し続けるデバイスの場合は、「解決方法」セクションの手順に従って KB 971033 を削除する必要があります。

ボリューム ライセンス認証をサポートする Windows エディションには、次のものがあります。

  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Professional E
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Enterprise E

2019 年 1 月 8 日頃にマイクロソフトのライセンス認証および検証サーバーの変更が原因ではないライセンス認証および「非正規品」のエラーが発生する Windows エディションについては、標準のライセンス認証のトラブルシューティングに従うことをお勧めします。

現象


  1. ログオンした後に、Windows は正規品ではありませんというエラー メッセージが表示されます。
     
    スクリーンショット テキスト説明
     エラー
    ダイアログ タイトル: Windows のライセンス認証
    Windows は正規品ではありません
    お使いのコンピューターは、Windows の偽造コピーを実行している可能性があります。
    正規の製品を今すぐ取得します
    後で確認します
    0xC004F200

     
  2. 黒の背景に、Windows デスクトップ上でこの Windows のコピーは正規品ではありませんウォーターマークが表示されます。
     
    スクリーンショット テキストの説明
     エラー
    黒の背景に、Windows デスクトップの右下隅で「この Windows のコピーは正規品ではありません」ウォーターマークが表示されます。

     
  3. slmgr /dlv 出力はエラー 0xC004F200 を報告します。

    スクリーンショット テキストの説明
     エラー
    注: PII を削除するには、クリアされたフィールドを選択します。

    Name: Windows(R) 7, Enterprise edition
    説明: Windows オペレーティング システム - Windows(R) 7, VOLUME_KMSCLIENT チャネル
    ライセンス認証 ID: ae2ee509-1b34-41c0-acb7-6d4650168915
    アプリケーション ID: 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f
    拡張 PID: <removed>
    インストール ID: <removed>
    一部のプロダクト キー: HVTHH
    ライセンスの状態: 通知
    通知理由: 0xC004F200 (非正規品)。
    残りの Windows のリアーム回数: 2
    信頼できる時間: <removed>
    値を更新するには、slmgr.vbs /ato を使用して KMS クライアント情報をライセンス認証および更新してください。

     
  4. slmgr /ato コマンドを使用して行われたライセンス認証は失敗し、次のメッセージが返されます。 「Windows は非正規の通知期間内で実行されています。 ‘slui.exe’ を実行してオンラインで Windows を検証してください。」
     
    スクリーンショット テキストの説明
     エラー
    Windows(R) 7, Enterprise edition (ae2ee509-1b34-41c0-acb7-6d4650168915) をライセンス認証します …
    エラー: Windows は非正規の通知期間内で実行されています。 ‘slui.exe’ を実行してオンラインで Windows を検証してください。

     
  5. 以下のイベントがシステム ログに記録されます。
     
    イベント ログ イベント ソース イベント ID 説明
    アプリケーション Microsoft-Windows-Security-SPP 8209 正規の状態がアプリケーション ID 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f の非正規 (0x00000000) に設定されています
    アプリケーション Microsoft-Windows-Security-SPP 8208 テンプレート ID 66c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f の正規チケットの取得に失敗しました (hr=0xC004C4A2)
    アプリケーション Windows のライセンス認証テクノロジ 13 正規の検証結果: hrOffline = 0x00000000、hrOnline = 0xC004C4A2
    アプリケーション Microsoft-Windows-Security-SPP 8196 ライセンス認証スケジューラ (sppuinotify.dll) は自動的にライセンス認証できませんでした。 エラー コード:  0xC004F200:

原因


マイクロソフトのライセンス認証と検証の最近の更新プログラムにより、意図せずに KB 971033 がインストールされているボリュームライセンスの Windows 7 クライアントで「非正規品」のエラーが発生しました。変更は、2019 年 1 月 8 日の UTC 10:00:00 に導入され、2019 年 1 月 9 日の UTC 4:30:00 に元に戻されました。

注: この時期は、2019 年 1 月 8 日火曜日にリリースされた「1B」2019 年 1 月の更新プログラム (KB 4480960 および KB 4480970) のリリースと一致しています。 これらのイベントは関連していません。

KB 971033 がインストールされているが、変更の時点 (2019 年 1 月 8 日 10:00:00 UTC) とその変更の復帰の時点 (2019 年 1 月 9 日 4:30:00 UTC) の間にこの問題が発生しなかった Windows 7 デバイスでは、この記事で説明されている問題は発生しません。

KB 971033 (「Windows のライセンス認証テクノロジの更新プログラムの説明」) には、次のテキストが含まれています

「注: キー マネジメント サービス (KMS) またはマルチ ライセンス認証キー (MAK) のボリューム ライセンス認証を使用している企業のお客様の場合は、通常、この更新プログラムを参照イメージまたは既に展開されているコンピューターにインストールしないことをお勧めします。 この更新プログラムは、リテール ライセンス認証を使用している Windows のコンシューマー インストールを対象としています。」

すべてのボリューム ライセンスを取得した Windows 7 ベースのデバイスから KB 971033 をアンインストールすることを強くお勧めします。これには、「現象」セクションに記載されている問題によって影響を現在受けていないデバイスが含まれます。

解決方法


KB 971033 がインストールされているかどうかを確認するには、以下のいずれかの方法を使用します。

  • [コントロール パネル] の [インストールされた更新プログラム] を開き ([コントロール パネル] > [Windows Update] > [更新の履歴を表示する] > [インストールされた更新プログラム])、一覧から [Microsoft Windows 用の更新プログラム (KB971033)] を探します。
     
  • 管理者としてコマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを実行し、結果から Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395 を探します。
     
    dism /online /get-packages
  • コマンド プロンプトで次のコマンドを実行し、結果から KB 971033 がインストールされていることを確認します。
     
    wmic qfe where HotFixID="KB971033"
  • Windows PowerShell で次のコマンドを実行し、結果から KB 971033 がインストールされていることを確認します。
     
    Get-Hotfix -id KB971033


KB 971033 が現在インストールされている場合は、次の方法のいずれかを使用して更新プログラムを削除します。 更新プログラムが削除されたら、システムを再起動することをお勧めします。

  • [コントロール パネル] の [インストールされた更新プログラム] ([コントロール パネル] > [Windows Update] > [更新の履歴を表示する] > [インストールされた更新プログラム]) で、[Microsoft Windows 用の更新プログラム (KB971033)] を右クリックし、[アンインストール] を選択します。
     
  • 管理者としてコマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを実行します。
     
    wusa /uninstall /kb:971033
     
  • 管理者としてコマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを実行します。
     
    dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395


KB 971033 がアンインストールされた後、またはインストール済みとして表示されなくなった後、ライセンス認証関連ファイルを再構築し、管理者としてコマンド プロンプト ウィンドウで次のコマンドを実行してシステムを再度ライセンス認証します。

net stop sppuinotifysc config sppuinotify start= disablednet stop sppsvcdel %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ahdel %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ahdel %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.datdel %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.datnet start sppsvccscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <edition-specific KMS client key>cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /atosc config sppuinotify start= demand

注: 最初の "cscript" コマンドでは、<エディション固有の KMS クライアント キー>を実際のキーに置き換えます。 詳細については、次の Microsoft Docs の記事を参照してください。

KMS クライアント セットアップ キー

次の表は、Windows 7 の各エディションの KMS クライアント キーの一覧です。

オペレーティング システムのエディション

KMS クライアント セットアップ キー

Windows 7 Professional

FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4

Windows 7 Professional N

MRPKT-YTG23-K7D7T-X2JMM-QY7MG

Windows 7 Professional E

W82YF-2Q76Y-63HXB-FGJG9-GF7QX

Windows 7 Enterprise

33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH

Windows 7 Enterprise N

YDRBP-3D83W-TY26F-D46B2-XCKRJ

Windows 7 Enterprise E

C29WB-22CC8-VJ326-GHFJW-H9DH4


注:

  • KMS クライアント セットアップ キーを含むスクリプトは、対応するオペレーティング システムのエディションを対象とする必要があります。
  • KB 971033 がインストールされていないが「現象」セクションに記載されている問題が発生するサービスの場合は、再度ライセンス認証するコマンドの一覧に記載されているスクリプトを使用してライセンス認証関連ファイルを再構築し、システムを再度ライセンス認証することもできます。