Surface Headphones のセットアップに関する問題を解決する

適用対象: Surface Headphones 2Surface Headphones

Surface Headphones 2


Surface Headphones 2 のセットアップ時または接続時に問題が発生した場合は、問題を解決する方法として、ここで説明するいくつかの手順を試すことができます。

ヘッドホンの使用時に問題が発生する場合は、「Surface Headphones の使用に関する問題を解決する」をご覧ください。

Surface Headphones のセットアップに関する問題

Surface Headphones とスマートフォンまたは Windows 10 PC とのペアリングに問題がある場合は、以下の手順を試してください。発生する可能性のある問題には、次のようなものが含まれます。

  • Surface Headphones がペアリング モードになっていても、PC またはスマートフォンで検出されない。
  • PC またはスマートフォンでヘッドホンが検出されるが、Bluetooth 経由でペアリング使用とするとエラーが発生する。

試してみること

Surface Headphones に接続できない

ヘッドホンが既に Bluetooth 経由でペアリングされているにもかかわらず、スマートフォンまたは Windows 10 PC に接続できない場合は、次の手順を試します。

試してみること

関連トピック

Surface Headphones (最初のバージョン)


Surface Headphones のセットアップ時または接続時に問題が発生した場合は、問題を解決する方法として、ここで説明するいくつかの手順を試すことができます。

ヘッドホンの使用時に問題が発生する場合は、「Surface Headphones の使用に関する問題を解決する」をご覧ください。

Surface Headphones のセットアップに関する問題

Surface Headphones とスマートフォンまたは Windows 10 PC とのペアリングに問題がある場合は、以下の手順を試してください。発生する可能性のある問題には、次のようなものが含まれます。

  • Surface Headphones がペアリング モードになっていても、PC またはスマートフォンで検出されない。
  • PC またはスマートフォンでヘッドホンが検出されるが、Bluetooth 経由でペアリング使用とするとエラーが発生する。

試してみること

Surface Headphones に接続できない

ヘッドホンが既に Bluetooth 経由でペアリングされているにもかかわらず、スマートフォンまたは Windows 10 PC に接続できない場合は、次の手順を試します。

試してみること

関連トピック