USB デバイスまたは SD カードが接続されているコンピューター上のエラー: この PC を Windows 10 にアップグレードできません

この記事は、2019 年 5 月の機能更新プログラム for Windows 10 (Windows 10 バージョン 1903) にアップグレードしようとすると、USB デバイスまたは SD カードが接続されているコンピューターで発生するエラーを解決するのに役立ちます。

適用対象: Windows 10バージョン 1903
元の KB 番号: 4500988

現象

Windows 10用の 2019 年 5 月の機能更新プログラム (バージョン 1903 Windows 10) にアップグレードしようとすると、アップグレードの保留が発生し、次のメッセージが表示されることがあります。

この PC をWindows 10にアップグレードすることはできません。

原因

バージョン 1903 Windows 10をインストールするときに、外部 USB デバイス、SD メモリ カード、UFS カードが接続されている場合は、"この PC を Windows 10 にアップグレードできません" というエラー メッセージが表示されることがあります。これは、インストール中に不適切なドライブの再割り当てが原因で発生します。

コンピューターに接続されている外部 USB デバイス、SD メモリ カード、または UFS カードは、Windows 10 バージョン 1903 更新プログラムのインストール中に、Windows 10 ベースのコンピューターで不適切なドライブの再割り当てを引き起こす可能性があります。 このため、この状況が検出された場合、コンピューターがWindows 10バージョン 1903 を受信できないようにするための更新プログラムの保留があります。 これにより、影響を受けるコンピューターでアップグレードが再試行された場合に、「 現象 」セクションに記載されているエラー メッセージが生成されます。

シナリオ例

WINDOWS 10 バージョン 1903 の更新プログラムは、USB ポートにサム ドライブが挿入されているコンピューターで試されます。 更新の前に、サム ドライブは、既存のドライブ構成に基づいてドライブ G としてシステムにマウントされます。 ただし、機能更新プログラムがインストールされると、デバイスには別のドライブ文字 (ドライブ H など) が割り当てられます。

更新エクスペリエンスを保護するために、この問題が解決されるまで、外部 USB デバイスまたは SD メモリカードが接続されているデバイスWindows 10バージョン 1903 に保留を適用しました。

回避策

この問題を回避するには、USB デバイス、SD カード、UFS カードなど、すべての外部メディアをコンピューターから削除します。 次に、Windows 10 バージョン 1903 機能更新プログラムのインストールを再起動します。 更新が正常に進むはずです。

インストール メディア (USB フラッシュ ドライブ、DVD、または ISO ファイル) を使用してWindows 10をインストールする場合は、インストール メディア上のファイルをローカル ドライブにコピーしてから、ローカル ドライブからインストールを開始します。

状態

Microsoft は、これがバージョン 1903 Windows 10の問題であることを確認しました。

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。