USB デバイスまたは SD カードが接続されているコンピューター上で「この PC は Windows 10 にアップグレードできまぜん」というエラーが表示される

適用対象: Windows 10, version 1903

現象


Windows 10 用の 2019 年 5 月機能更新プログラム (Windows 10 バージョン1903) にアップグレードしようとしている場合は、アップグレードの保留が発生し、次のメッセージが表示されることがあります。

エラー メッセージ

原因


Windows 10 バージョン1903 のインストール時に外部 USB デバイス、SD メモリ カード、または UFS カードが接続されていると、「この PC は Windows 10 にアップグレードできません」というエラー メッセージが表示されることがあります。 これは、インストール時に不適切なドライブの再割り当てによって発生します。

コンピューターに接続されている外部 USB デバイス、SD メモリ カード、または UFS カードによって、Windows 10 バージョン 1903 のインストール中に Windows 10 ベースのコンピューター上で不適切なドライブの再割り当てが発生する可能性があります。 このため、これが検出されたときに Windows 10 バージョン 1903 を受信しないようにすると、コンピューター上での更新は保留されます。 これにより、影響を受けるコンピューターでアップグレードが再試行されると、「現象」セクションで説明されているエラー メッセージが生成されます。

現象発生の例: USB ポートにサム ドライブが挿入されているコンピューター上で Windows 10 バージョン 1903 への更新を試みます。 更新の前に、サム ドライブは、既存のドライブ構成に基づいてドライブ G としてシステムにマウントされます。 ただし、機能の更新プログラムがインストールされた後、デバイスには別のドライブ文字 (例: ドライブ H) が再割り当てされます。

注: ドライブの再割り当ては、リムーバブル ドライブに制限されません。 内部ハード ドライブも影響を受ける可能性があります。

更新エクスペリエンスを保護するために、この問題が解決されるまでは、Windows 10 バージョン 1903 が提供されないように、外部 USB デバイスまたは SD メモリ カードが接続されたデバイス上での保留を適用しました。

回避策


この問題を回避するには、USB デバイス、SD カード、UFS カードなど、すべての外部メディアをコンピューターから削除し、Windows 10 バージョン 1903 の機能更新プログラムのインストールを再開します。 その後、更新は正常に実行されます。

ツールによって作成されたインストール メディア (USB フラッシュ ドライブ、DVD、または ISO ファイル) を使用して Windows 10 をインストールする場合は、インストール メディアのファイルをローカル ドライブにコピーし、ローカル ドライブからインストールを開始します。

状態


Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the "Applies to" section.