[プリンターの追加] ウィザードにWindows Updateからダウンロードされたすべてのプリンター ドライバーが表示されるわけではありません
この記事では、プリンターの追加ウィザードにWindows Updateからダウンロードされたすべてのプリンター ドライバーが表示されない問題の回避策について説明します。
適用対象: Windows 10 - すべてのエディション、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 4508350
現象
Windows 10、バージョン 1803、Windows Server、バージョン 1803 以降のバージョンの Windows を実行しているコンピューターでは、次の操作を実行します。
[スタート] を選択し、「コントロール パネル」と入力し、Enter キーを押します。
コントロール パネルで、[デバイスとプリンターの表示] 項目を選択します。
ウィンドウの上部にある [ プリンターの追加] を選択します。
ウィザードが起動したら、[ 目的のプリンターが一覧に表示されない] を選択します。
[ 手動設定でローカル プリンターまたはネットワーク プリンターを追加する] を選択し、[ 次へ] を選択します。
[ プリンター ポートの選択 ] ページで、目的のポートを選択し、[ 次へ] を選択します。
[プリンター ドライバーのインストール] ページで、[Windows Update] を選択します。
更新されたプリンターの一覧がWindows Updateから表示されます。 たとえば、[製造元] で [KONICA MINOLTA] を選択すると、プリンターの一覧が次のように表示されます。
このシナリオでは、登録されているすべてのドライバーが表示されるわけではありません。
たとえば、"KONICA MINOLTA PS BW レーザー クラス ドライバー" と "KONICA MINOLTA PS カラー レーザー クラス ドライバー" はどちらも期待どおりに表示されません。
回避策
この問題を回避するには、Windows Update カタログからインストールするプリンター ドライバーを手動でダウンロードしてインストールします。 [現象] セクションで説明されているドライバーの例では、次の手順に従ってインストールします。
Windows Update カタログに移動します。
検索ボックスに、「WINDOWS 10 KONICA MINOLTA PS BW レーザー クラス ドライバー」など、ダウンロードするドライバーのキーワード (keyword)を入力し、[検索] を選択します。
一覧が表示されたら、ターゲット ドライバーの [ダウンロード ] ボタンを選択し、任意のフォルダーに保存します。
保存した .cab ファイルを任意のフォルダーに抽出します。
[現象] セクションで手順 1 ~ 6 を 実行します。
[ プリンター ドライバーのインストール ] 画面で、[ ディスクを使用する] を選択します。
手順 4 で抽出したフォルダーを参照し、[ OK] を選択します。
プリンター ドライバーの一覧が表示されたら、ターゲット ドライバーを選択し、[ 次へ ] を選択して残りのウィザード手順を実行し、すべてのインストール タスクを完了します。 使用しているプリンターにダウンロードする必要があるプリンター ドライバーの詳細については、プリンター ベンダーにお問い合わせください。
フィードバック
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