Windows Update からダウンロードした一部のプリンター ドライバーが [プリンターの追加] ウィザードに表示されない

適用対象: Windows 10, version 1903Windows 10, version 1809Windows 10, version 1803

現象


Windows 10 Version 1803、Windows Server Version 1803 またはそれ以降の Windows のバージョンを実行しているコンピューターで、次の操作を行います。

  1. [スタート] をクリックし、「コントロール パネル」と入力して Enter キーを押します。
  2. コントロール パネルの [デバイスとプリンターの表示] の項目をクリックします。

    表示デバイスとプリンター
  3. ウィンドウ上部の [プリンターの追加] を選択します。

    [プリンターを追加します。
  4. ウィザードの開始後、[プリンターが一覧にない場合] を選択します。
  5. [ローカル プリンターまたはネットワーク プリンターを手動設定で追加する] を選択し、[次へ] をクリックします。
  6. [プリンター ポートの選択] ページで、目的のポートを選択し、[次へ] をクリックします。
  7. [プリンター ドライバーのインストール] ページで、[Windows Update ] をクリックします。
  8. 更新された [プリンター] 一覧が Windows Update から表示されます。 たとえば、[製造元] の下にある [KONICA MINOLTA] を選択すると、[プリンター] 一覧は次のように表示されます。

    プリンターの一覧

このシナリオでは、登録されているすべてのドライバーが表示されるわけではありません。

たとえば、[KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver] と [KONICA MINOLTA PS Color Laser Class Driver] はどちらも意図したとおりに表示されません。

回避策


この問題を回避するには、Windows Update カタログからインストールするプリンター ドライバーを手動でダウンロードしてインストールします。 「現象」セクションに記載されているドライバーの例では、次の手順に従ってインストールします。

  1. Windows Update カタログにアクセスします。
  2. 検索ボックスに、「Windows 10 KONICA MINOLTA PS BW Laser Class Driver」など、ダウンロードするドライバーのキーワードを入力して、[検索] をクリックします。
  3. 一覧が表示されたら、ターゲット ドライバーの [ダウンロード] ボタンを選択して任意のフォルダーに保存します。

    Microsoft カタログ
  4. 保存した .cab ファイルを任意のフォルダーに展開します。
  5. 「現象」セクションに記載されている手順 1 〜 6 を実行します。
  6. [プリンター ドライバーのインストール] 画面で、[ディスク使用] をクリックします。
    4508350-6
  7. 手順 4 で展開したフォルダーを参照して、[OK] をクリックします。

    ディスクを参照します。

     
  8. プリンター ドライバーの一覧が表示されたら、ターゲット ドライバーを選択し、[次へ] をクリックして残りのウィザード手順を実行し、すべてのインストール作業を完了します。 使用しているプリンターにダウンロードする必要があるプリンター ドライバーの詳細については、プリンターの製造元にお問い合わせください。
    ドライバーをインストールします。