スマホ同期アプリで Android デバイスと PC をリセットする

適用対象: Your Phone appWindows 10

Android デバイスでの手順:

  1. [設定][アプリ] (一部のデバイスでは [アプリと通知])、[スマホ同期管理アプリ] の順に移動します。
  2. [強制停止] をタップします。
  3. [ストレージ][キャッシュのクリア][データを消去する] の順にタップします。


PC での手順:

  1. ブラウザーを開き、accounts.microsoft.com/devices にアクセスします。お使いの Microsoft アカウントでサインインします。
  2. 接続されているすべてのデバイスの一覧が表示されます。それぞれについて、[詳細の表示][その他のアクション] を選択し、[この電話のリンクを解除する] を選択します。
  3. [スタート] を選択し (またはキーボードの Windows ロゴ キーを押し)、[設定][電話][この PC からリンクを解除する] の順に選択します。
  4. [戻る] を選択して Windows の設定のホームに戻り、[アプリ] を選択します。
  5. [アプリと機能] で、[スマホ同期] を選択します。
  6. [詳細オプション] > [リセット] の順に選択します。

これらの手順を完了したら、PC でスマホ同期アプリに移動し、セットアップ プロセスに従って新しいリンクを設定します。