CD または DVD を挿入しても自動再生機能が動作せず、マイ コンピュータに現在のメディアが表示されない

現象

CD-ROM ドライブまたは DVD-ROM ドライブに CD または DVD を挿入したときに、次のいずれかの問題が発生することがあります。
  • 自動再生機能が動作しません。ドライブにメディアを挿入したとき、通常は自動的に開始するプログラムが開始しなかったり、自動的に開くファイルが開かなかったりします。
  • [マイ コンピュータ] の CD-ROM アイコンまたは DVD-ROM アイコンが、メディアを変更しても更新されません。たとえば、オーディオ CD をプログラム インストール用 CD に差し替えてから [マイ コンピュータ] を開いても、CD-ROM または DVD-ROM のアイコンは "Audio CD" と表示されたままです。

原因

この現象は、バックグラウンドのサービスまたはプログラムが自動再生機能と干渉している場合に発生することがあります。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。


この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。


修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付             時刻    バージョン         サイズ       ファイル名
---------------------------------------------------------
28-Apr-2003 11:08 6.0.2800.1214 8,240,640 Shell32.dll

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

この問題は、 Windows XP Service Pack 2 で修正済みです。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 817357 (最終更新日 2004-03-22) を基に作成したものです。
プロパティ

文書番号:817357 - 最終更新日: 2006/08/02 - リビジョン: 1

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