自動更新機能で修正プログラムがダウンロードされずイベント ID 16 がログに出力される


現象


自動更新機能で修正プログラムをダウンロードする際に、ダウンロードが成功せず、イベント ID 16 がシステム ログに出力されます。この現象は、ユーザーが Microsoft Windows Update Web サイト (http://update.microsoft.com) から修正プログラムを正常にダウンロードできる場合でも発生します。

原因


この現象は、以下の両方の状況に該当する場合に発生することがあります。
  • コンピュータのローカル エリア ネットワーク (LAN) の設定で、[設定を自動的に検出する] チェック ボックスがオンになっています。
  • ドメイン ネーム システム (DNS) が指定した WPAD (Web Proxy Auto-Discovery) サーバーへの Ping が実行できません。この現象は、コンピュータの接続固有の DNS サフィックスが、WPAD サーバーの DNS エントリが登録されている DNS ドメインと合致しない場合に発生する可能性があります。
コンピュータが自動的に LAN の設定を検出できるようにするには、WPAD サーバーの DNS エントリが正しく構成されていて、使用しているコンピュータからの DNS クエリで、WPAD.mydomain.com という名前が解決される必要があります (mydomain.com は、接続固有の DNS ドメインです)。自動更新機能からの DNS クエリで WPAD サーバー名が解決できない場合、自動更新機能では WPAD サーバーを使用することができません。

解決方法


この問題を解決するには、WPAD サーバーの DNS エントリが適切に構成されていること、および、コンピュータの接続固有の DNS サフィックスが、WPAD サーバーの DNS エントリが登録されている DNS ドメインと一致することを確認します。

状況


この動作は仕様です。

詳細


動的ホスト構成プロトコル (DHCP) を使用する場合は、DHCP サーバーの [015 DNS ドメイン名] オプションを構成して、クライアント コンピュータの接続専用の DNS サフィックスを設定します。このオプションを設定後、クライアント コンピュータで DHCP のリースを解放してから更新する必要があります。


DHCP サーバーを構成して、クライアント コンピュータの接続専用の DNS サフィックスを設定するには、次の手順を実行します。
  1. Windows 2000 Server ベースのコンピュータを DHCP サーバーとして使用している場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[プログラム]、[管理ツール] の順にポイントして、[DHCP] をクリックします。


    Windows XP ベースのコンピュータを DHCP サーバーとして使用している場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックして、[パフォーマンスとメンテナンス]、[管理ツール] の順にクリックし、[DHCP] をダブルクリックします。


    Windows Server 2003 ベースのコンピュータを DHCP サーバーとして使用している場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[管理ツール] をポイントして、[DHCP] をクリックします。
  2. サーバー名をダブルクリックして、[サーバー オプション] を右クリックし、[オプションの構成] をクリックします。
  3. [利用可能なオプション] の一覧で、[015 DNS ドメイン名] をクリックします。
  4. [データ入力] の下の [文字列の値] ボックスに、クライアント コンピュータで接続専用の DNS サフィックスとして使用する接続専用のドメイン名を入力します。


    : 接続固有のドメイン名は、WPAD サーバーの DNS エントリが登録されているドメイン (mydomain.com など) と一致している必要があります。
  5. [OK] をクリックします。
クライアント コンピュータで DHCP のリースを解放して更新し、コンピュータで WPAD サーバー名を解決できるかどうかを確認するには、次の手順を実行します。
  1. コマンド プロンプトで、ipconfig /release と入力し、Enter キーを押します。
  2. ipconfig /renew と入力し、Enter キーを押します。
  3. ping WPAD.mydomain.com と入力し、Enter キーを押します (mydomain.com には、接続専用の DNS ドメインが入ります)。


    : コンピュータで WPAD サーバー名が正しく解決されると、"Reply from" という単語を含む一連のメッセージが出力されます。

関連情報


この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 824208 (最終更新日 2003-08-20) を基に作成したものです。