"STOP 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE"エラー メッセージがコンピューターの起動時に、WinPE の CD-ROM から、または Windows Server 2003 CD-ROM から USB CD-ROM デバイスを使用して

現象

コンピューターの起動時に、Microsoft Windows プレインストール環境 (WinPE) CD-ROM、または Microsoft Windows Server 2003 CD-ROM から USB CD-ROM デバイスを使用して、コンピューターが再起動する場合があります。ブルー スクリーンに次の Stop エラー メッセージが表示される場合があります。

STOP 0X0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
致命的なシステム エラー

原因

この問題は、セットアップのデバイス検出の段階の後に USB デバイスが再列挙するときに発生する可能性があります。この操作によって、コンピューターの起動時に利用可能なブート デバイスの一覧で検索するには、いない USB CD-ROM デバイスです。

解決策

Windows Server 2003

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

前提条件が必要ではありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要は。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。世界協定時刻 (UTC) では、日付と時刻これらのファイルが一覧表示されます。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との差を検索するには、コントロール パネルの [日付と時刻]の[タイム ゾーン] タブを使用します。
Windows Server 2003 64 ビット 版
   Date         Time   Version         Size       File name       Platform   -----------------------------------------------------------------------
21-Jul-2004 16:03 5.2.3790.196 5,604,864 Ntkrnlmp.exe IA-64
Windows Server 2003 32 ビット版
   Date         Time   Version         Size       File name       Platform   -----------------------------------------------------------------------
21-Jul-2004 16:17 5.2.3790.196 2,407,424 Ntkrnlmp.exe x86
21-Jul-2004 15:50 5.2.3790.196 2,064,896 Ntkrnlpa.exe x86
21-Jul-2004 15:50 5.2.3790.196 2,108,928 Ntkrpamp.exe x86
21-Jul-2004 16:05 5.2.3790.196 2,207,744 Ntoskrnl.exe x86

Windows XP の場合

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

Windnows XP サービス パック 2 をインストールするこの修正プログラムを適用する必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要は。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。世界協定時刻 (UTC) では、日付と時刻これらのファイルが一覧表示されます。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との差を検索するには、コントロール パネルの [日付と時刻]の[タイム ゾーン] タブを使用します。
Windows XP では、64 ビット エディション
   Date         Time   Version         Size       File name     Platform   ---------------------------------------------------------------------
04-May-2004 20:14 5.1.2600.1524 5,830,400 Ntkrnlmp.exe IA-64
04-May-2004 20:14 5.1.2600.1524 5,773,568 Ntoskrnl.exe IA-64
Windows XP では、32 ビット版
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
04-May-2004 19:13 5.1.2600.1524 1,912,320 Ntkrnlmp.exe
04-May-2004 19:13 5.1.2600.1524 1,968,128 Ntkrnlpa.exe
04-May-2004 19:13 5.1.2600.1524 1,940,480 Ntkrpamp.exe
04-May-2004 21:33 5.1.2600.1524 2,064,256 Ntoskrnl.exe
注: この修正プログラムをダウンロードした後にこれらのファイルを追加して、新しい CD-ROM を書き込む WinPE、Windows Server 2003 および Windows XP イメージを再構築する必要があります。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

プロパティ

文書番号:839210 - 最終更新日: 2017/02/01 - リビジョン: 1

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