更新プログラムのスキャン時に "エラー: 0x8004005" または "エラー: 0x800C0005" エラー メッセージ

この記事では、更新プログラムをスキャンするときにエラー メッセージを解決する方法について説明します。

適用対象: Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号: 843499

現象

Windows Update Web サイトにアクセスし、[更新プログラムのスキャン] を選択すると、スキャンの結果は 0% になります。 さらに、次のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。

エラー: 0x800C0005

エラー: 0x8004005

原因

この動作は、特定のダイナミック リンク ライブラリ ファイル (.dll ファイル) が正しく登録されていない場合、またはコンピューターとインターネットの間に HTTPS (SSL) 接続を許可しないファイアウォールがある場合に発生する可能性があります。

解決方法

この動作を解決するには、 コマンドを regsvr32 使用して、いくつかの .dll ファイルを登録します。

1. [ スタート] を選択し、[ 実行] を選択し、[ 開く ] ボックスに「cmd」と入力し、[ OK] を選択します。

2. コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力します。 各行の後 に Enter キーを 押します。

   regsvr32 Softpub.dll
   regsvr32 Wintrust.dll
   regsvr32 Initpki.dll
   

3. [OK] を選択します。

4. コンピューターを再起動します。

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。