Internet Explorer 6 Service Pack 2 のセキュリティで保護された Web ページへのアクセスの問題をトラブルシューティングする方法

はじめに

Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 2 (SP2) では、Microsoft Windows XP SP2 にアップグレードした後 (128 ビット) の SSL でセキュリティ保護された Web ページおよび Web サイトの一部が正しく動作しません。多くの場合、Windows XP SP2 におけるセキュリティの変更によってこの現象が発生します。ページが正しく表示されない理由を確認するのには、記載されている順序で次のメソッドを使用します。

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ネットワーク接続の問題

ネットワーク接続の問題が発生していないことを確認します。の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします:

308007 Windows XP のホーム ネットワークのトラブルシューティング方法

325487ネットワーク接続の問題のトラブルシューティング方法

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サードパーティ製のファイアウォールまたはウイルス対策プログラムを探します。

任意のサードパーティ製のファイアウォールまたはお使いのコンピューターにインストールされているウイルス対策プログラムが正しく構成されて、Web サイトへの接続を妨げていないことを確認してください。詳細については、製品のマニュアルを参照またはプログラムの製造元にお問い合わせください。

詳細についてハードウェアの製造元は、次の Web サイトを参照してください。他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。


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ポップアップ ブロックをオフにします。

SP2 Internet Explorer にはには、ポップアップ ウィンドウをブロックする機能が含まれています。この新しい機能は、一部の Web ページをブロックすることができます。ポップアップ ブロックを無効にするには、以下の手順を実行します。
  1. Internet Explorer で [ツール] メニューの[インターネット オプション] をクリックし、をクリックします
    [全般] タブ
  2. [プライバシー ] タブをクリックします。
  3. [ポップアップ ブロック] セクションで、[ポップアップをブロックする] チェック ボックスをオフにするをクリックします。
  4. [適用] をクリックします。
  5. [OK] をクリックします。
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インターネット一時ファイル フォルダーの内容を削除します。

Web ページのコピーがインターネット一時ファイル フォルダー内にある場合は、期待どおりにページが表示されない場合があります。この問題を解決するには、このフォルダーの内容を削除する必要があります。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. Internet Explorer で [ツール] メニューの[インターネット オプション] をクリックし、をクリックします
    [全般] タブ
  2. [ Cookie の削除] をクリックしをクリックし、
    OK.
  3. ファイルの削除] をクリックし、をクリックしてください
    OK.
  4. 履歴のクリア] をクリックし、クリックしてください
    はい
  5. [OK] をクリックします。
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Internet Explorer のセキュリティ、コンテンツ、および高度な設定を構成します。

Internet Explorer で信頼済みサイト ゾーンのセキュリティ設定を構成します。

注: のみ信頼済みサイトとして信頼するサイトを追加します。Web サイトに関することを確認していない場合は、信頼済みサイトの一覧に Web サイトを付けないでください。
  1. Internet Explorer で [ツール] メニューの[インターネット オプション] をクリックし、をクリックします
    [セキュリティ] タブ。
  2. 信頼済みサイト] をクリックし、をクリックしてください
    既定のレベルです。
  3. SSL でセキュリティ保護された (128 ビット) Web サイトに追加します
    信頼済みサイトゾーンです。これを行うには、以下の手順を実行します。
    1. [サイト] をクリックします。
    2. この Web サイトをゾーンの追加] ボックスで、サイトの URL を入力します。
    3. [追加] をクリックして、[ OK] をクリックし、[適用] をクリックします。

セキュリティ ゾーンを既定の設定にリセットします。

  1. Internet Explorer で [ツール] メニューの[インターネット オプション] をクリックし、をクリックします
    [セキュリティ] タブ。
  2. [インターネット] をクリックし、
    既定のレベルです。
  3. [ローカル イントラネット] をクリックし、
    既定のレベルです。
  4. 信頼済みサイト] をクリックし、をクリックしてください
    既定のレベルです。
  5. 制限付きサイト] をクリックし、をクリックしてください
    既定のレベルです。
  6. [適用] をクリックします。
  7. [プライバシー ] タブをクリックします。
    既定値、し、[適用] をクリックします。

Secure Sockets Layer (SSL) 状態とオートコンプリート履歴をクリアします。

  1. Internet Explorer で [ツール] メニューの[インターネット オプション] をクリックし、をクリックします
    [セキュリティ] タブ。
  2. [コンテンツ] タブをクリックします。
  3. [証明書] セクションで次のようにクリックします。
    SSL 状態のクリア、し、[ OK] をクリックします。
  4. [個人情報] 領域で、次のようにクリックします。
    オートコンプリート機能します。
  5. オートコンプリート履歴のクリア] 領域で、フォームのクリア] をクリックし、[ OK] をクリックします。
  6. [パスワードのクリア] をクリックし、をクリックしてください
    [Ok] 3 倍します。

Internet Explorer が SSL 2.0 および SSL 3.0 を使用する構成されていることを確認します。

  1. Internet Explorer で [ツール] メニューの[インターネット オプション] をクリックし、をクリックします
    詳細設定] タブ。
  2. [セキュリティ] を選択する] をクリックします
    SSL 2.0 を使用して SSL 3.0 を使用する] チェック ボックスが既に選択されていない、し、[適用] をクリックします。
  3. 既定値に戻す] をクリックします。
  4. [適用] をクリックします。
  5. [OK] をクリックします。
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システム ファイル チェッカー ツールを使用して、Windows ファイル保護によって保護されているすべてのファイルをスキャンするには

すぐにスキャンし、Windows ファイル保護によって保護されるすべてのシステム ファイルのバージョンを確認するには、パラメーターを指定してシステム ファイル チェッカー (Sfc.exe) ツールを使用します。Sfc.exe ツールでは、このようなファイルが上書きされたことを検出する場合、Sfc.exe ツール Dllcache フォルダーまたは Windows XP のインストール ソース ファイルから正しいバージョンのファイルを取得し、正しくないファイルが置き換えられます。Sfc.exe ツールはまた確認し、キャッシュ フォルダーを再作成します。

管理者または Sfc.exe ツールを実行する管理者グループのメンバーとしてログオンする必要があります。/Scannowパラメーターと共に、Sfc.exe ツールを実行するには、以下の手順を実行します。
  1. [開始] をクリック
    実行します。
  2. [名前] ボックスに REGSVR32 C:\WINDOWS\SYSTEM\MSXML
    cmd、し [ OK] をクリックします。
  3. コマンド プロンプトでは、 sfc/scannowを入力し、ENTER キーを押します。
  4. 終了し、入力し、ENTER キーを押します。
Sfc.exe ツールの詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。

310747の説明 Windows XP および Windows Server 2003 のシステム ファイル チェッカー (Sfc.exe)

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サードパーティ製のブラウザー拡張機能

一部のサードパーティ製のブラウザー拡張機能やアドオンは、Internet Explorer が特定の Web ページを表示する方法に干渉する可能性があります。これらの拡張機能をオフには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンし、 Internet Explorer] を右クリックし、[インターネットのプロパティ] をクリックします。
  2. [詳細設定] タブをクリックします。
  3. オフにします、サードパーティ製のブラウザー拡張機能を有効にする (再起動が必要)チェック ボックスをオンします。
  4. [適用] をクリックします。
  5. [Ok]をクリックします。
  6. Internet Explorer を起動し、問題の再現を試みます。
問題が発生しない場合、問題の原因となっているサードパーティ製のブラウザー拡張を決定しようとすることができます。設定を元に戻すには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン、[ Internet Explorerを右クリックし、[インターネットのプロパティ] をクリックします。
  2. [詳細設定] タブをクリックします。
  3. クリックして選択、サード ・ パーティ製のブラウザー拡張を有効にする (再起動が必要)チェック ボックスをオンします。
  4. [適用] をクリックします。
  5. [プログラム] タブをクリックします。
  6. [アドオンの管理] をクリックします。
  7. Internet Explorer で使用されたアドオン] をクリックします。
  8. すべて選択] がインストールされているアドオンのチェック ボックスの最初の。
  9. 無効にする] をクリックします。
  10. [OK] をクリックします。
  11. Internet Explorer を起動し、問題の再現を試みます。
問題が発生しない場合、ボックスの一覧で、次のアドオンのチェック ボックスを選択し、問題の再現を試みます。どのアドオンが問題の原因を特定できるまで、各チェック ボックスを順に選択します。このアドオンを特定できたら、アドオンの更新方法についてはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。

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新しいユーザー プロファイルを作成します。

特定の状況で Windows のユーザー プロファイルが破損している場合は、Web サイトを検索することができません。このトラブルシューティングを行うには、別のユーザーとしてコンピューターにログオンして Web サイトに接続しようとしてください。-別のユーザーとしてログオンしている場合 (128 ビット) の Web サイトをセキュリティで保護された SSL 接続することができます、自分のユーザー プロファイルが壊れている可能性があります。このような場合は、情報とプロファイル (たとえば、マイ ドキュメント] や [お気に入り] フォルダー) から必要な設定をバックアップして、破損したプロファイルを削除します。

ユーザー プロファイルを削除するには、次の手順を実行します。
  1. コンピューターに管理者または Administrators グループのメンバーとしてログオンします。
  2. [スタート] ボタンを実行するには、、 sysdm.cplを入力します。
  3. [詳細設定] タブをクリックし、
    ユーザー プロファイル設定] をクリックします。
  4. このコンピューターに格納されているプロファイル] ボックスの一覧で、削除をクリックするユーザー プロファイルをクリックします
    削除します。
  5. 削除の確認メッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
  6. [OK] を 2 回クリックします。
  7. 管理者は、コンピューターからログオフし、ユーザーとしてログオンします。Windows XP は、ユーザー用の新しいプロファイルを作成します。
注: または、新しいユーザーを作成し、古いプロファイルから新しいユーザーのプロファイルにデータをコピーすることができます。
コピーする方法の詳細については、プロファイル データは、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照するのには次の資料番号をクリックします。

811151方法を新しいプロファイルにユーザー プロファイルの破損からデータをコピーするには

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プロパティ

文書番号:870700 - 最終更新日: 2017/02/01 - リビジョン: 1

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