ウイルス (ワーム) を駆除するには

概要

ウイルスを駆除するには、ウイルス対策ソフトウェアを使用してコンピュータを復旧させてください。

詳細

Windows システムには、コンピュータ ウイルスを検出して、駆除する機能は含まれていません。ウイルスの検出と駆除を行うには、市販のウイルス対策ソフトウェアを入手してインストールする必要があります。
注意
既にウイルスに感染しているコンピュータでは、ウイルス対策ソフトウェアが正常に動作しない場合があります。また、ウイルスに感染した場合、ウイルス駆除とコンピュータの復旧作業が必要です。
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ウイルス (ワーム) を駆除するには


1. コンピュータをネットワークから切り離します


インターネットや会社内のネットワークなど、他のコンピュータがつながっているネットワークに属している場合、ネットワーク ケーブルまたは電話回線をコンピュータから抜いてください。これにより、インターネットなどのネットワークから攻撃を受けないようになるほか、他のコンピュータへの感染を防ぐことができます。

2. 感染しているウイルスを特定します


ウイルスを駆除するには、ウイルスのファイル名を特定する必要があります。感染しているウイルスによって行う対処が異なるため、市販のウイルス対策ソフトウェアを使用して、感染しているウイルスを特定してください。
ウイルス対策ソフトウェアをインストールしていない場合は、ウイルスに感染していない別のコンピュータで、ウイルスについての情報を収集します。
ウイルスの名前や特性を確認する方法については、下記の Q&A をご覧ください。
881202 ウイルス (ワーム) に感染したかどうか確認するには

3. ウイルス感染の原因となるファイルやメッセージを削除します


感染しているウイルスが特定できたら、ウイルスの原因となったメッセージや実行ファイル (特に、exe、bat、scr、com、vbs の拡張子が付く) を削除してください。
ファイルを削除するには、削除するファイルをクリックし、Del キーを押します。次に、[ゴミ箱] を右クリックし、ショートカット メニューの [ごみ箱を空にする] をクリックします。
注意
原因となるファイルやメッセージが不明な場合は、そのまま次の "ウイルスを駆除します" の手順に進みます。

4. ウイルスを駆除します


ウイルスを完全に削除するには、市販のウイルス対策ソフトウェアを使用して駆除を実行する必要があります。
マイクロソフトの STPP パートナーであるウイルス対策ソフトウェア各社の Web サイトもあわせてご覧ください。

5. ウイルス チェックをします


ウイルスの駆除が終了したら、コンピュータに感染したプログラムやファイルが残っていないかウイルス チェックを実行します。
ウイルスが完全に駆除されたことを確認して、ネットワークに接続します。

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文書番号:881203 - 最終更新日: 2004/12/29 - リビジョン: 1

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