エラー メッセージ "0x800ccc79" が表示され、Outlook 2002 または Outlook 2003 で送信できない

Microsoft Outlook Express 6 については、次の資料を参照してください。881610

現象

Microsoft Outlook 2002 または Microsoft Office Outlook 2003 でメールを送信する場合、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
0x800ccc79

解決方法

問題を解決するには、下記の手順を順番に実行します。
ここでは例として、Outlook 2003 の画面で説明します。

方法 1 : 宛先の電子メール アドレスを入力し直す

宛先の電子メール アドレスが間違えていたり、使用されていない可能性があります。電子メール アドレスを確認して正しく入力し直します。
  1. 送信できない電子メールを開きます。

    メール フォルダの一覧から、[送信トレイ] をクリックし、送信できない電子メールをダブルクリックします。

    送信できなかった電子メールは [送信トレイ] フォルダに残ります。


  2. [電子メールのプロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。

    [宛先] ボックスから送信できない宛先を右クリックし、ショートカット メニューの [Outlook のプロパティ] をクリックします。


    Outlook 2002 の場合、[宛先] ボックスから送信できない宛先を右クリックし、ショートカット メニューの [プロパティ] をクリックします。


  3. 正しい電子メール アドレスを入力します。

    [電子メール アドレス] ボックスの項目を、Del キーを押して削除します。 次に、再度正しい電子メール アドレスを半角英数字で入力し直し、[OK] をクリックします。


  4. 電子メールを送信します。

    [送信] をクリックします。


正常に電子メールを送信できるかご確認ください。


: 複数の宛先を入力している場合、送信サーバーで指定されている送信制限数を超えている可能性があります。宛先の数を減らすか、1 通ずつ送信できるかご確認ください。送信制限数についての詳細は、下記の Web ページよりご利用のインターネット サービス プロバイダ (以下、ISP) サポート サイトをご覧ください。
インターネット サービス プロバイダ別サポート情報
http://support.microsoft.com/gp/ISPLink
上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行してください。

方法 2 : POP Before SMTP 設定が必要なメール アカウントか確認する

"POP Before SMTP" とは、使用者を確認するために一部の ISP で使用されている送信設定のことです。この送信設定では、メールを送信する前に受信メール サーバー (POP3) にログオンすることによって、ユーザーの認証を行います。 受信前に送信するとエラーが発生する場合は、POP Before SMTP を設定することによって、問題を解決できる可能性があります。


: ご利用の ISP が "POP Before SMTP" を使用しているかどうか不明な場合は、下記の Web ページよりご利用の ISP サポート サイトをご覧ください。
インターネット サービス プロバイダ別サポート情報
http://support.microsoft.com/gp/ISPLink
POP Before SMTP を設定する方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
881623
メールを送信前に受信メール サーバーにログオンするには (POP Before SMTP)
上記の手順を実行しても問題を解決できない場合は、次の手順を実行してください。

方法 3 : セキュリティ認証の設定を変更する

インターネット サービス プロバイダ (以下、ISP) が SMTP 認証 (送信メール サーバーの認証) に対応している場合は、セキュリティ認証の設定を変更することによって、問題を解決できる可能性があります。

: ご利用の ISP が SMTP 認証 (送信メール サーバーの認証) に対応しているかどうかは、下記の Web ページよりご利用の ISP サポート サイトをご覧ください。
インターネット サービス プロバイダ別サポート情報
http://support.microsoft.com/gp/ISPLink
  1. [電子メール アカウント] ダイアログ ボックスを表示します。

    [ツール] メニューをクリックし、[電子メール アカウント] をクリックします。


  2. アカウント設定を表示します。

    [電子メール] の [既存の電子メール アカウントの表示と変更] をクリックします。次に、[次へ] をクリックします。


  3. 電子メール アカウント設定の画面を表示します。

    設定するアカウントをクリックし、[変更] をクリックします。


  4. [インターネット電子メール設定] ダイアログ ボックスを表示します。

    [詳細設定] をクリックします。


  5. 電子メール アドレスを設定します。

    [送信サーバー] タブをクリックし、[送信サーバー (SMTP) は認証が必要] チェック ボックスをクリックして、チェックを入れます。次に、[OK] をクリックします。


  6. メールのアカウント設定を表示します。

    [次へ] をクリックします。


  7. [電子メール アカウント] ダイアログ ボックスを閉じます。

    [完了] をクリックします。


正常に電子メールを送信できるかご確認ください。


: ネットワークや他の ISP を経由して電子メールを送信しようとした場合に、SMTP サーバーでブロックされ、メールを送信ができない可能性があります。詳細については、下記のサポート技術情報をご覧ください。
290842 Outlook 2002 からメッセージ送信時に SMTP リレー ブロッキングを示すエラー メッセージが表示される

関連情報

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
295164 認証された中継が有効なときに SMTP クライアントが中継禁止のエラー メッセージを受信する
290808 [XCON] Outlook Express から SMTP メールを送信すると、エラー番号 0x800CCC79 の NDR が生成される
プロパティ

文書番号:881622 - 最終更新日: 2007/11/30 - リビジョン: 1

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