マイ コンピュータが開かない場合の対処方法

概要

マイ コンピュータが開かない場合や、Internet Explorer が起動しない場合の対処方法について説明します。

詳細

特定のプログラムの処理に時間がかかっていたり、何らかの理由で極端にメモリが消費させれているため、マイ コンピュータが開かなかったり、Internet Explorer が起動しないなどの現象が発生する可能性があります。 コンピュータを再起動しても問題を解決できない場合は、下記の手順を実行します。

問題を解決するには、下記の手順を順番に実行します。


Safe モードで起動するには


Safe モードで起動すると、必要最低限のファイルやデバイス ドライバのみを読み込んで起動します。 通常の起動では アプリケーションが起動しない場合や、作業中に止まってしまう場合に、Safe モードでは起動できる可能性があります。


Safe モードで起動したときに問題が発生しない場合は、通常モードで起動し直し、原因の可能性があるデバイス ドライバなどを無効にした状態で問題が再現するか確認することによって、原因を特定することができます。 Safe モードで起動する方法については、下記の Q&A をご覧ください。
  • 880414
    Windows XP を Safe モードで起動するには

クリーン ブートを実行するには


Windows XP で発生した問題を特定できない場合、スタートアップ プログラム、およびドライバなどの設定を無効にすることによって、問題を特定できる可能性があります。 スタートアップ プログラム、およびドライバなどの設定を無効にする方法については、下記の Q&A をご覧ください。
  • 880988
    Windows XP で問題解決のために、クリーンブートを実行するには

スパイウェアやアドウェアの機能を解除するには


ユーザーの意図しない活動をユーザーの知らない間に行うスパイウェアや不正なアドウェアなどが、コンピュータにインストールされている可能性があります。

この種類のソフトウェアは、他のソフトウェアのインストール時にその一部としてインストールされる場合や、ダウンロードしたプログラムの一部に含まれている場合があります。


コンピュータにスパイウェアがインストールされると、ホーム ページを見ている最中に広告のウィンドウが突然表示されたり、何も操作をしていないのに ADSL モデムのランプが点滅を繰り返したり、パソコンの動作が遅くなったりする場合があります。 スパイウェアやアドウェアの機能を解除する方法については、下記の Q&A をご覧ください。
  • 881902
    スパイウェアやアドウェアによって Internet Explorer が起動しない場合の対処方法

関連情報

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
831938 Windows XP でマイ ネットワークまたは共有ドキュメントを開くと、マイ コンピュータおよびエクスプローラが突然終了する
822797 Windows XP を起動するとエラー メッセージ "問題が発生したため、Explorer を終了します" が表示される
827315 スパイウェアまたはアドウェアなどが原因で予期しない動作が発生する
プロパティ

文書番号:882568 - 最終更新日: 2005/02/24 - リビジョン: 1

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