マウス ポインタが正常に動作しない場合の確認事項


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概要


マウスを操作していないのにマウス ポインタが勝手に動いたり、マウスを操作しているのにマウス ポインタが全く動かない場合や正しく動かない場合の確認事項について説明します。

詳細


マウスを操作していないのにマウス ポインタが勝手に動いたり、マウスを操作しているのにマウス ポインタが全く動かない場合や正しく動かない場合、以下の項目をご確認ください。

マウス ポインタが正常に動作しない場合の確認事項

マウスを掃除するには

ボール式のマウスをご使用の場合


一般的なボール式のマウスをご使用の場合、マウスの内部にあるローラーにほこりなどがたまり、マウスの移動を正しく読み取ることができなくなってしまう場合があります。一般的に、ローラーはマウスの底面にあるボールを固定するふたを外して掃除をすることができます。定期的にローラーの掃除を行うことで動作が改善する可能性があります。
一般的なボール式のマウスの掃除方法については、下記の Q&A をご参照ください。


880777 マウスのお手入れをするには (ボール式 マウスの場合)

光学式マウスをご使用の場合


光学式マウスは、ガラスや鏡、または艶のある白い紙など、光沢のある表面では正しく動作しない場合があります。表面に質感のあるマウス パッドの上などでご使用ください。

また、光学式のマウスをご使用の場合も、まれにマウスの底面のセンサーにほこりなどが付着して、マウスの移動を正しく読み取ることができなくなる場合があります。この場合もセンサー周辺のほこりをかるく払うことで動作が改善する可能性があります。

マウスの接続を確認します


コンピュータの電源を終了し、マウスをコンピュータから一度取り外してから、再度接続します。コンピュータを再起動した後に、マウスが正常に操作できるかどうかをご確認ください。
また、問題が発生しているマウス以外にマウスをお持ちの場合は、他のマウスでの動作をご確認ください。 他のマウスが正常に動作する場合は、問題の発生しているマウスの配線が切れていたり、接続コネクタの接触不良などのハードウェア上の問題が原因の可能性があります。 両方のマウスで同様の現象が発生する場合は、コンピュータの設定やドライバ等、ソフトウェア上の問題が発生している可能性があります。

上記の方法で問題が解決しない場合


上記の方法で問題が解決しない場合、ソフトウェア上の問題などが考えられます。
マウスの動作に関するトラブルについては、下記のサポート技術情報をご参照ください。
  • 327243 [Mouse] Microsoft Wireless Wheel Mouse PS/2 のパフォーマンス問題のトラブルシューティング方法
  • 223256 [Mouse] USB IntelliMouse が検出されない、または正常に機能しない


USB 接続の Intelli Mouse をご使用の場合


USB 接続の Intelli Mouse をご使用の場合でマウスが正しく動作しなくなった場合、マウス ドライバを削除して再度セットアップをすることで動作が改善される可能性があります。

詳細については、下記の Q&A をご参照ください。

  • 882917 IntelliMouse のドライバを削除し、再セットアップするには (Windows XP および Windows 2000 の場合)
  • 882918 IntelliMouse のドライバを削除し、再セットアップするには (Windows Me および Windows 98 の場合)

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