Windows XP ベースのコンピューターで 802.1 X 認証を使用してワイヤード (有線) イーサネット ネットワークにログオンの失敗が発生した後、ネットワーク アダプターがハングアップします。

現象

次のような状況を考えます。
  • Microsoft Windows XP ベースのコンピューターを使用しています。
  • 802.1 X 認証を使用してワイヤード (有線) イーサネット ネットワークにログオンするのには 2 つの失敗が発生します。
  • ログオンに成功するワイヤード (有線) イーサネット ネットワークに 802.1 X 認証を使用しています。
  • 3 つ目の失敗したログオン試行が発生します。
このシナリオでは、ネットワーク アダプターがロックされる 3 番目のログオン試行に失敗しました。

注: この現象は、最初の 2 つには、ログオン試行が失敗した後にコンピューターを再起動していない場合にのみ発生します。
この問題は、エラー カウンターが正常にログオンした後自動的にリセットされないために発生します。エラー カウンターが 3 つの失敗したログオン試行を記録した後、ネットワーク アダプターがハングアップします。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows XP Service Pack 1 (SP1) コンピューターにインストールされている必要があります。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との差を検索するには、コントロール パネルの [日付と時刻]の[タイム ゾーン] タブを使用します。
Windows XP では、32 ビットの x86 ベースのバージョン
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォームSP の要件サービス区分
Dhcpcsvc.dll5.1.2600.1592105,98428-Oct-200400:48x86SP1SP1QFE
Ndis.sys5.1.2600.1592172,16020-Sep-200418:26x86SP1SP1QFE
Ndisuio.sys5.1.2600.159212,41620-Sep-200404:24x86SP1SP1QFE
Netshell.dll5.1.2600.15921,643,52028-Oct-200400:48x86SP1SP1QFE
Nwlnkipx.sys5.1.2600.159284,86420-Sep-200404:25x86SP1SP1QFE
Wzcdlg.dll5.1.2600.159657,34428-Oct-200400:48x86SP1SP1QFE
Wzcsapi.dll5.1.2600.159631,23228-Oct-200400:48x86SP1SP1QFE
Wzcsvc.dll5.1.2600.1596282,11228-Oct-200400:48x86SP1SP1QFE
Wzcsvc.dll5.1.2600.2524359,42428-Oct-200401:01x86SP2SP2QFE

Windows XP では、64 ビットの Itanium ベースのバージョン
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォームSP の要件サービス区分
Dhcpcsvc.dll5.1.2600.1592322,04827-Oct-200412:20IA-64SP1SP1QFE
Ndis.sys5.1.2600.1592579,32819-Sep-200415:22IA-64SP1SP1QFE
Ndisuio.sys5.1.2600.159240,96019-Sep-200415:22IA-64SP1SP1QFE
Netshell.dll5.1.2600.15922,736,12827-Oct-200412:20IA-64SP1SP1QFE
Wzcdlg.dll5.1.2600.1596117,76027-Oct-200412:20IA-64SP1SP1QFE
Wzcsapi.dll5.1.2600.159665,02427-Oct-200412:20IA-64SP1SP1QFE
Wzcsvc.dll5.1.2600.1596687,61627-Oct-200412:20IA-64SP1SP1QFE
Wdhcpcsvc.dll5.1.2600.1592105,98427-Oct-200412:18x86SP1WOW
Wnetshell.dll5.1.2600.15921,643,52027-Oct-200412:18x86SP1WOW
Wwzcdlg.dll5.1.2600.159657,34427-Oct-200412:18x86SP1WOW
Wwzcsapi.dll5.1.2600.159631,23227-Oct-200412:18x86SP1WOW
Wwzcsvc.dll5.1.2600.1596282,11227-Oct-200412:18x86SP1WOW
この問題を回避するには、エラー カウンターをリセットするのにはコンピューターを再起動します。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語の説明については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

プロパティ

文書番号:884027 - 最終更新日: 2017/02/01 - リビジョン: 1

Microsoft Windows XP Professional

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