Windows Server 2003 で STOP エラー コード 0x000000C2 BAD_POOL_CALLER が表示される

現象

Microsoft Windows Server 2003 ベースのコンピューターで、次の Stop エラー メッセージが表示される場合があります。
0X000000C2 の BAD_POOL_CALLER (0X00000044、0X00000000、0X80000000、0X00000000) を停止します。
注: Ntoskrnl.exe ファイルでは、Stop エラーが発生します。この問題は、コンピューターの起動時、またはコンピューターが正常に実行されている間に発生する可能性があります。

原因

AppCompat キャッシュでは、null のファイル名を持つキャッシュ エントリを解放しようとすると、この問題が発生する可能性があります。

解決策

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

前提条件が必要ではありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

注: この修正プログラムを適用すると、Ntoskrnl.exe ファイルが更新されます。新しいファイルを有効にするには、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。世界協定時刻 (UTC) では、日付と時刻これらのファイルが一覧表示されます。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との差を検索するには、コントロール パネルの [日付と時刻]の[タイム ゾーン] タブを使用します。
Windows Server 2003 32 ビット版
   Date         Time   Version       Size       File name   ---------------------------------------------------------
11-Nov-2004 14:51 5.2.3790.231 2,407,936 Ntkrnlmp.exe
11-Nov-2004 02:09 5.2.3790.231 2,064,896 Ntkrnlpa.exe
11-Nov-2004 02:09 5.2.3790.231 2,109,952 Ntkrpamp.exe
11-Nov-2004 14:55 5.2.3790.231 2,208,256 Ntoskrnl.exe
Itanium ベース システムの Windows Server 2003 Enterprise Edition では、
   Date         Time   Version       Size       File name   ---------------------------------------------------------
11-Nov-2004 14:46 5.2.3790.231 5,606,400 Ntkrnlmp.exe

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

アプリケーションの互換性の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。この資料で使用されている用語集に関する詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
プロパティ

文書番号:888431 - 最終更新日: 2017/02/18 - リビジョン: 2

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