ドライバーの説明

この記事では、x64 ベースのバージョンの Windows のデバイス ドライバー要件について説明します。

適用対象:Windows Server 2012 R2、Windows 10 - すべてのエディション
元の KB 番号: 896333

概要

x64 ベースのバージョンの Microsoft Windows Server 2003 および Microsoft Windows XP Professional x64 Edition では、ハードウェア デバイスと周辺機器に 64 ビット のデバイス ドライバーが必要です。 64 ビット ドライバーの要件は、カーネル モード コンポーネントとユーザー モード コンポーネントに適用されます。

詳細

プリンター、カメラ、スキャナーなどのデバイスのドライバーは、通常、ユーザー モード コンポーネントであり、64 ビット ドライバーが必要です。 さらに、Windows Server 2003 Service Pack 1 に含まれるドライバーは、x86 ベースと x64 ベースのバージョンの Windows では同じではありません。 そのため、32 ビットの Microsoft Windows Server 2003 ドライバーが使用できるデバイスでは、x64 ベースのバージョンの Windows で 64 ビット ドライバーを使用できない可能性があります。

Itanium ベースの 64 ビット ドライバーは、Itanium オペレーティング システム専用にコンパイルされているため、x64 ベースのバージョンの Windows と互換性がありません。 Itanium ベースのコンピューター用に記述されたドライバーは、x64 ベースのバージョンの Windows に正しくインストールされません。

x64 ベースのバージョンの Windows のインストール CD に含まれていないデバイス ドライバーを取得するには、次の順序でこれらのメソッドを使用します。

• 方法 1 Microsoft Windows Update Web サイトで、Windows ハードウェア品質ラボ (WHQL) によって認定されているドライバーを検索します。 WHQL 認定ドライバーを検索するには、[スタート] を選択し、[Windows Update] を選択し、Windows Update Web サイトの指示に従います。 または、次の Microsoft Web サイトにアクセスすることもできます。
  Windows を更新する

• 方法 2 デバイスの製造元の Web サイトから WHQL 認定ドライバーを取得します。 デバイスの製造元の Web サイトで WHQL 認定ドライバーを検索する方法については、デバイスの製造元にお問い合わせください。

• 方法 3 デバイスの製造元からベータ版または WHQL 以外の認定ドライバーを取得します。

64 ビット バージョンの Windows に含まれていない 64 ビット ドライバーをインストールしようとすると問題が発生する場合は、ドライバーの .inf ファイルが正しく装飾されていることを確認してください。

Windows x64 エディションのテクニカル サポート

ハードウェアの製造元は、Microsoft Windows x64 エディションのテクニカル サポートとサポートを提供します。 ハードウェアの製造元は、Windows x64 エディションがハードウェアに含まれていたため、サポートを提供します。 ハードウェアの製造元が、一意のコンポーネントを使用して Windows x64 エディションのインストールをカスタマイズしている可能性があります。 独自のコンポーネントとして特定のデバイス ドライバーが組み込まれていることや、ハードウェアのパフォーマンスを最大限に発揮させるためのオプション設定が組み込まれていることがあります。 Windows x64 エディションに関する技術的なヘルプが必要な場合は、Microsoft が合理的な労力のサポートを提供します。 しかし、製造元がハードウェアにインストールして提供するソフトウェアについては製造元によるサポートが最適であるため、 ハードウェアの製造元に直接お問い合わせいただくことが必要な場合があります。

データ収集

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。