Internet Explorer 6 で特定の Web サイトのリンクをクリックすると "メモリが "read" になることはできませんでした" というエラー メッセージが表示される

現象

以下のオペレーティング システムを実行しているコンピュータで Microsoft Internet Explorer 6 を使用しています。

  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
特定の Web サイトのリンクをクリックすると、以下のエラー メッセージが表示されることがあります。

"0x7777f3d9" の命令が "0x0c73a8bb" のメモリを参照しました。メモリが "read" になることはできませんでした。
プログラムを終了するには [OK] をクリックしてください。

原因

この問題は、スクリプトから呼び出された長い URL 文字列を使用する Web サイトのリンクで発生します。この問題は、Web サイトに関連付けられる付加的な情報が Index.dat ファイルに正しく保存されないために発生します。Index.dat ファイルは、アクセスするすべての Web サイトの URL の参照を保持します。Internet Explorer で Web サイトのリンクをクリックすると、Web サイトの URL 情報で Internet Explorer の履歴が更新されます。Internet Explorer では、URL に関連付けられた付加的な情報を Index.dat ファイルに保存する場合があります。この付加的な情報が長いと、このエラー メッセージが表示されます。



: Index.dat ファイルは、%userprofile%\Local Settings\History フォルダにあります。

解決方法

Windows XP

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows XP Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。



この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。

: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

必要条件
この修正プログラムを適用するには、Windows XP SP1 または Windows XP SP2 がコンピュータにインストールされている必要があります。

再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報
修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。


日付 時刻 バージョン サイズ ファイル名 Service Pack
------------------------------------------------------------------------
07-Sep-2005 02:14 6.0.2900.2754 1,485,824 Shdocvw.dll SP2
07-Sep-2005 00:09 5.1.2600.2754 30,720 Arpidfix.exe SP2
06-Sep-2005 10:48 6.0.2800.1740 1,338,880 Shdocvw.dll SP1

Windows Server 2003

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows Server 2003 の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

889100 Windows Server 2003 の最新の Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

必要条件
必要条件はありません。

再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報
修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。


日付 時刻 バージョン サイズ ファイル名 Service Pack
-------------------------------------------------------------------------
03-Jul-2005 02:19 6.0.3790.363 1,058,304 Browseui.dll
07-Sep-2005 02:10 6.0.3790.404 1,398,272 Shdocvw.dll
07-Sep-2005 02:33 6.0.3790.2524 1,503,744 Shdocvw.dll SP1
07-Sep-2005 00:29 5.2.3790.2524 32,256 Arpidfix.exe SP1

回避策

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を実行します。

方法 1 : インターネット一時ファイルと履歴のキャッシュをクリアする

  1. Internet Explorer を起動します。

  2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

  3. [インターネット一時ファイル] の [ファイルの削除] をクリックし、[すべてのオフライン コンテンツを削除する] チェック ボックスをオンにして、[OK] をクリックします。

  4. [履歴] の [履歴のクリア] をクリックし、[はい] をクリックします。

  5. インターネット一時ファイルおよび履歴のキャッシュをクリアするには、手順 4. で [履歴] の [履歴のクリア] をクリックし、[はい] をクリックしてから、次に [OK] をクリックして、[インターネット オプション] ダイアログ ボックスを閉じます。

  6. Internet Explorer を再起動します。

方法 2 : [History] フォルダを削除する

  1. コンピュータを再起動します。

  2. 管理者権限を使用してコンピュータにログオンします。

  3. エクスプローラを起動します。

  4. 問題が発生しているユーザーの %userprofile%\Local Settings\History フォルダを探します。



    : Local Settings フォルダは隠しフォルダです。このフォルダを表示するには、エクスプローラの [すべてのファイルとフォルダを表示する] オプションを有効にします。これを行うには、エクスプローラで [ツール] メニューをクリックし、[フォルダのオプション] をクリックし、[表示] タブをクリックして [すべてのファイルとフォルダを表示する] をクリックします。

  5. [History] フォルダを右クリックし、[削除] をクリックします。

  6. フォルダを削除するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。

  7. エクスプローラを閉じます。

  8. コンピュータを再起動します。

  9. この問題が発生したユーザーとしてコンピュータにログオンします。

  10. Internet Explorer を起動します。

  11. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。

  12. [インターネット一時ファイル] の [ファイルの削除] をクリックし、[すべてのオフライン コンテンツを削除する] チェック ボックスをオンにして、[OK] をクリックします。

  13. Internet Explorer を再起動します。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。


この問題は Windows Server 2003 Service Pack 2 で最初に修正されました。

詳細

マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。


824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号:899811 - 最終更新日: 2017/02/14 - リビジョン: 1

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