Windows XP Professional または Windows Server 2003 サーバーで、カスタムのプリント プロセッサを使用するプリンターをインストールすることはできません。

現象

Microsoft Windows Server 2003 または Microsoft Windows XP Professional を実行しているコンピューターに複数のプリンターを追加するのにはプリンターの追加ウィザードを使用しようとすると、そのプリンターの追加ウィザードが完了した後にエラー メッセージが表示ことがあります。 表示されるエラー メッセージは、次のような。

プリンターをインストールできません。プリント プロセッサが存在しません。
したがって、プリンターを追加することはできません。

原因

この問題は、印刷ドライバーは、カスタムのプリント プロセッサを使用するために発生します。

解決策

Service Pack 情報

この問題を解決するには、Windows Server 2003 の最新の service pack を入手します。詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
889100 Windows Server 2003 の最新の service pack の入手方法

Windows XP 修正プログラムの情報

この修正プログラムは、コンピューター上のすべてのプリンター IP ポートを削除することができます。この修正プログラムを適用する前に、ポートの構成をバックアップすることがあります。

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時間の時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] で、[タイム ゾーン] タブを使用します。
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォームSP の要件サービス区分
Updspapi.dll6.2.29.0371,42412-Oct-200523:12x86なし該当なし
Ntprint.dll5.1.2600.304391,13629-Nov-200615:08x86SP2SP2QFE


Windows Server 2003 の修正プログラム情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号または別のサービス リクエストを作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。注: [修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2003 Service Pack 1 または x64 ベースのバージョンの Windows Server 2003 がインストールされているが必要です。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、サーバーを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムによって他の修正プログラムが置き換わることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時間の時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] で、[タイム ゾーン] タブを使用します。
Windows Server 2003 では、x86 ベースのバージョン
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォームSP の要件サービス区分
Localspl.dll5.2.3790.2524348,16007-Sep-200502:30x86SP1SP1QFE
Ntprint.dll5.2.3790.252499,84007-Sep-200502:30x86SP1SP1QFE
Updspapi.dll6.1.22.4371,93605-Mar-200501:30x86なし該当なし
Windows Server 2003 では、x64 ベースのバージョン
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォームSP の要件サービス区分
Localspl.dll5.2.3790.2524749,56807-Sep-200515:24x64SP1SP1QFE
Ntprint.dll5.2.3790.2524158,72007-Sep-200515:24x64SP1SP1QFE
Wntprint.dll5.2.3790.252499,84007-Sep-200515:24x86SP1WOW
Updspapi.dll6.1.22.4462,56007-Sep-200515:24x64なし該当なし
Windows Server 2003 では、Itanium ベースのバージョン
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォームSP の要件サービス区分
Localspl.dll5.2.3790.2524968,19207-Sep-200515:23IA-64SP1SP1QFE
Ntprint.dll5.2.3790.2524275,45607-Sep-200515:23IA-64SP1SP1QFE
Wntprint.dll5.2.3790.252499,84007-Sep-200515:23x86SP1WOW
Updspapi.dll6.1.22.4639,71207-Sep-200515:23IA-64なし該当なし

状況

マイクロソフトでは、対象セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題があること確認していますこの問題は、Windows Server 2003 Service Pack 2 で最初に修正されました

詳細

詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語について

X64 ベース バージョンの Microsoft Windows のテクニカル サポート

ハードウェアが既にインストールされている、Microsoft Windows x64 エディションに付属している場合、ハードウェアの製造元は、テクニカル サポート、および Windows x64 エディションのサポートを提供します。この例では、ハードウェアの製造元は、Windows x64 エディションがハードウェアに搭載されているために、サポートを提供します。ハードウェアの製造元が、独自のコンポーネントを使用して Windows x64 エディションのインストールをカスタマイズしている可能性があります。独自のコンポーネントは、固有のデバイス ドライバーを含めることがあります。 またはハードウェアのパフォーマンスを最大化するためのオプションの設定を含めることがあります。Windows x64 エディションのテクニカル ヘルプが必要な場合、マイクロソフトは妥当な範囲のサポートを提供します。ただし、製造元に直接連絡する必要があります。製造元は、製造元がハードウェアにインストールするソフトウェアをサポートするために最も適しています。など、Microsoft Windows Server 2003 x64 エディションの Windows x64 エディションを別々 に購入した場合は、Microsoft をテクニカル サポートに問い合わせます。

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition の製品については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。X64 ベース バージョンの Microsoft Windows Server 2003 の製品については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
プロパティ

文書番号:906752 - 最終更新日: 2017/02/02 - リビジョン: 1

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