6.0 Service Pack 1 の Outlook Express または Outlook Express 6.0 Service Pack の 2 を起動すると、すべての電子メール アイテムが不足している可能性があります。

現象

Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 1 (SP1) を起動するか、Microsoft Outlook Express 6.0 Service Pack 2 (SP2) を開始する、すべての電子メール アイテムが見つからないことがあります。

原因

.Dbx ファイルが圧縮されているときにメールや連絡先のデータベース (.dbx) ファイルが破損している場合、この問題が発生する可能性があります。

注: .Dbx ファイルの破損は、次の条件の 1 つ以上当てはまる場合はより頻繁に発生することが報告されています。

  • .Dbx ファイルが圧縮されているときに、outlook Express を終了します。
  • 圧縮処理が停止します。
  • 通常、Outlook Express が閉じずに長期間実行しているままにしておきます。たとえば、通常で起動する Outlook Express 朝。終了しないで Outlook Express 夜間にコンピューターをシャット ダウンするまでです。
  • .Dbx ファイルでは非常に大きいです。たとえば、.dbx ファイルは、1 ギガバイト (GB) を超えています。

解決策

更新プログラムの情報

この問題を解決するには、MS06 076 のセキュリティ更新プログラムをインストールします。このセキュリティ更新プログラムは次のマイクロソフト サポート技術情報資料に含まれています。
923694 MS06-076: Outlook Express 用の累積的なセキュリティ更新プログラム

さらに、この問題を解決するには、次のファイルが Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

Download KB918766 パッケージを今すぐダウンロードしますリリース日: 2006 年 4 月 20 日

Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。

ファイル情報

この更新プログラムの英語バージョンがファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) には次の表に記載されています。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時間の時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] で、[タイム ゾーン] タブを使用します。
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォームサービス パックの要件
Directdb.dll6.0.2900.289281,92020-Apr-200614:23x86SP2
Msoe.dll6.0.2900.28921,311,74420-Apr-200614:23x86SP2

この更新プログラムをインストールした後、データベースを最適化するたびに .dbx ファイルのバックアップ コピーが作成されます。データベースの最適化が正常に後、は、.dbx ファイルのバックアップ コピーがごみ箱に移動されます。

[メール] フォルダーが破損しているは、この更新プログラムをインストールした後、データベースを最適化するときに場合、は、次のフォルダーを復元する手順です。

注: この更新プログラムは、更新プログラムをインストールする前に破損したファイルには影響しません。更新プログラムをインストールした後に発生する可能性のある破損の問題を解決するのには次の手順に従います。
  1. Outlook Express を終了します。
  2. デスクトップの [ごみ箱] アイコンをダブルクリックします。
  3. バックアップ ファイルを検索します。Mail_folder_name.bak のような名前があります。

    このファイル名は、 mail_folder_nameは、Outlook Express で不足しているメール フォルダーに対応します。複数のファイルが破損している場合は、複数のファイルを復元する必要があります。 このような場合は、ごみ箱に 2 つ以上のmail_folder_nameの .bak ファイルが含まれています。
  4. 各 Outlook Express バックアップ ファイルを右クリックし、し、[復元] をクリックします。%Userprofile%\local settings\application data\identities\ユーザーの guidの \microsoft\outlook express\ フォルダーにファイルが復元されます。

    注:
    • このパスでは、 %userprofile%は C:\Documents and Settings\ のユーザー名では通常です。
    • このパスでは、ユーザーの guidには、{05A26C0D-1173-4013-84A0-EAC2A1FE40F6} が似ています。
    • Outlook Express で複数のユーザー プロファイルを使用する場合は、複数のユーザーの guidがある可能性があります。各一意のユーザーの guidは、別のプロファイルに対応します。
  5. %Userprofile%\local settings\application data\identities\ユーザーの guidの \microsoft\outlook express\ フォルダーを探します。

    注: このパスには、隠しフォルダーが含まれています。このフォルダーを表示する場合は、[フォルダー オプション] で [隠しファイルとフォルダーを表示する] オプションを有効にします。

    %Userprofile%\local して data\identities\ユーザーの guidの \microsoft\outlook express\ フォルダーに復元するファイルと同じであるmail_folder_nameの .dbx ファイルが含まれている場合は、既存のmail_folder_nameの .dbx ファイルを別のフォルダーに移動します。メール アイテムを正常に復元した後、このファイルを削除することができます。
  6. Mail_folder_name.bakを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。
  7. .Dbxファイル名の拡張子を .bak に変更します。
  8. Outlook Express を起動します。電子メール アイテムを復元する必要があります。
複数のフォルダーから電子メールが見つからない場合は、複数のバックアップ ファイルの次の手順に従う必要があります。 Outlook Express が起動しない場合は、Folders.dbx ファイルを復元する手順に従う必要があります。データベースの最適化が正常にことを確認したら、ごみ箱から .bak のファイルを削除できます。

メール フォルダーを手動で最適化する方法

この更新プログラムをインストールした後、メール フォルダーを手動で最適化すると、Outlook Express でカウンターがリセットされます。メール フォルダーがコンパクトに自動的に Outlook Express が閉じられた 100 回までです。多くの電子メール アイテムがあれば、定期的にデータの損失を防ぐために手動でデータベースを最適化します。

メール フォルダーを手動で最適化するには、次の方法のいずれかを使用します。
  • [ファイル] メニューで、フォルダー] をポイントし、[コンパクト] または [すべてのフォルダーを圧縮します。
  • [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。保守] タブをクリックして、[整理] をクリックし、[圧縮] をクリックします。

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明

プロパティ

文書番号:918069 - 最終更新日: 2017/02/02 - リビジョン: 1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

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