Outlook が RPC 接続または HTTPS 接続を使用してサーバーに接続しようとすると、エラー メッセージが表示されます。「プロキシ サーバーのセキュリティ証明書には問題があります。」

適用対象: Outlook 2013Microsoft Outlook 2010Microsoft Office Outlook 2007

現象


リモート プロシージャ コール (RPC) 接続またはセキュリティで保護された HTTP (HTTPS) 接続を使用して、Microsoft Outlook がサーバーに接続しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
  • エラー メッセージ 1
    プロキシ サーバーのセキュリティ証明書 %s に問題があります。 Outlook がサーバーに接続できません。 (%s)
  • エラー メッセージ 2
    プロキシ サーバーのセキュリティ証明書 %s に問題があります。 セキュリティ証明書の名前が無効であるか、またはサイト名と一致しません。 Outlook がサーバーに接続できません。 (%s)
  • エラー メッセージ 3
    プロキシ サーバーのセキュリティ証明書 %s に問題があります。 セキュリティ証明書は、信頼された証明機関からの証明書ではありません。 Outlook は、このサーバーに接続できません。(%s)」
  • エラー メッセージ 4
    プロキシ サーバーのセキュリティ証明書には問題があります。 セキュリティ証明書の名前が無効であるか、または、ターゲット サイトである outlook.office365.com のサイト名と一致しません。 Outlook が、プロキシ サーバーに接続できません (エラー コード 0)
エラー メッセージに関する注記
  • %sプレースホルダは Outlook プロファイル プロパティ 001f6622です。 これは、Exchange サーバー RPC プロキシ サーバー名です。
  • (%s)プレースホルダはエラー コードです。

    エラー メッセージ 1 およびエラー メッセージ 2 の場合、戻されるエラー コードは、すべてのビットマスク証明書の問題コードの合計です。 ビットマスク証明書の問題コードについては、「関連情報」を参照してください。

    エラー メッセージ 3 の場合、エラー コードは常に 0x00000008 であることが想定されます。

原因


次の条件の 1 つ以上に当てはまる場合、この問題が発生する可能性があります。
  • サーバーへの接続には、証明機関 (CA) が必要です。
  • ルートの証明機関を信頼していません。
  • 証明書が無効であるか、失効している可能性があります。
  • セキュリティ証明書がサイト名と一致しません。
  • サードパーティのアドインまたはサードパーティのブラウザ アドインがアクセスを妨げています。

解決方法


この問題を解決するには、状況に応じて、次のいずれかの方法を使用します。

方法 1: 証明書を確認します

エラー メッセージ 1 またはエラー メッセージ 2 が表示された場合は、このメソッドを使用します。 証明書を確認します。 次に、システム管理者に問い合わせて、この問題を解決してください。

証明書をインストールするには、次の手順を実行します。
  1. Microsoft Internet Explorer で、RPC サーバーまたはセキュリティで保護されたサーバーに接続します。 たとえば、Web ブラウザの アドレス バーに「https://www.server_name.com/rpc」と入力し、ENTER キーを押します。

    server_name のプレースホルダは、RPC サーバー名またはセキュリティで保護されたサーバー名を参照します。
  2. Web ブラウザの右下隅にある南京錠のアイコンをダブルクリックします。
  3. [詳細] タブをクリックします。
  4. 次のレジストリ サブキーの値を調べます。
    • 有効期間の終了
      [有効期間]フィールドは、証明書が有効になる日付を示します。
    • 表題
      [件名] フィールドのデータは、サイト名と一致する必要があります。

方法 2: ルート証明書をインストールする

エラー メッセージ 3 が表示された場合は、この方法を使用します。 信頼されたルート証明機関をインストールするには、次の手順を実行します。
  1. [証明書] ダイアログ ボックスが表示されたら、[証明書のインストール] をクリックします。
  2. [次へ] をクリックします。
  3. [証明書をすべて次のストアに配置する] チェック ボックスをオンにします。
  4. [参照] をクリックします。
  5. [信頼されたルート証明機関] をクリックし、[OK] をクリックします。
  6. [次へ] をクリックします。
  7. [完了] をクリックします。
  8. [OK] をクリックします。

方法 3: サードパーティのアドインまたはサードパーティのブラウザ アドインを無効にします

このメソッドは、エラー メッセージ 4 が表示された場合に、サードパーティ製アドインまたはサードパーティ製のブラウザ アドインを無効にするために使います。
サードパーティのアドインを無効にします。
  1. Outlook をセーフ モードで起動すると、問題を特定しやすくします。 これを行うには、[スタート] 、[実行] を順にクリックし、「outlook.exe /safe」と入力し、[OK] をクリックします。

    Outlook がセーフ モードで正常に起動した場合、発生している問題はサードパーティのアドインが原因である可能性があります。
  2. サードパーティの COM アドインを確認し、無効にします。 これを行うには、次の手順を実行します。
    1. [ファイル] メニューの [オプション] をクリックし、[アドイン] を選択します。
    2. [管理] ボックスの [COM アドイン] をクリックし、[進む] をクリックします。
    3. 無効にするサードパーティのアドインの横にあるチェック ボックスを、オフにします。
    4. Outlook を再起動します。
    詳細については、次を参照してください。「ステップ 6: 以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) のセーフ モード セクションで Outlook を起動する
    2632425Outlook 2010 および Outlook 2013 でのクラッシュのトラブルシューティング方法
サードパーティ ブラウザーのアドインを無効にする
Outlook は、HTTP 要求にインターネット エクスプローラの設定を使用します。 サードパーティのブラウザ アドインがこの問題の原因である場合は、Internet Explorer で無効にします。 これを行う方法の詳細については、以下のマイクロソフト サポート技術情報セクションに記載されている「Internet Explorer でアドオンを無効にする」を参照してください。
956196 "Internet Explorer では、ウェブページが表示できません"というエラーが表示される

詳細情報


次の表には、ビットマスク証明書の問題コードがリストされています。
説明エラー コード
FLAG_CERT_REV_FAILED0x00000001
FLAG_INVALID_CERT0x00000002
FLAG_CERT_REVOKED0x00000004
FLAG_INVALID_CA0x00000008
FLAG_CERT_CN_INVALID0x00000010
FLAG_CERT_DATE_INVALID0x00000020
FLAG_CERT_WRONG_USAGE0x00000040
FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR0x80000000