Windows XP でネットワークの診断をするには?

blurb

インターネットに接続できなくなってしまった彼女。ネットワークのトラブルの解決に役立つ診断ツールを、彼が教えてくれます。

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g_student-panic.gif

パソコンがインターネットにつながらなくなってしまったの。どうすればいいかしら。

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b_student-standard.gif

マイクロソフトが無償で提供しているネットワーク診断ツールを使うと簡単に解決するかも。このツールは Windows XP SP2 用なんだけど、きみのパソコンは?

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g_student-yes.gif

この前、" Windows XP SP2 (サービスパック 2) をインストールしたい! " を見てインストールしたから大丈夫。

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b_student-notice.gif

ネットワーク診断ツールは、"ネットワークの診断ツール (KB914440)" からダウンロードできるんだけど、こういう時のために、きみのパソコンに入れておいたはずだよ。


そのファイルを実行すれば、ネットワーク診断ツールが Internet Explorer に組み込まれて、利用できるようになるよ。



ネットワークの診断ツールをダウンロードしてインストールする方法を確認!

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g_student-question.gif

ネットワークの診断ツールは、どうやって使うの?

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b_student-smile.gif

Internet Explorer の [ツール] メニューに [接続の問題の診断] という項目が追加されているでしょ? それをクリックすると、ネットワーク診断ツールが起動するよ。

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g_student-wonder.gif

"Windows XP 用ネットワーク診断ツールの開始" という画面が表示されたわ。

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b_student-explain.gif

[次へ] をクリックして、後は画面に従って操作していけば OK だよ。

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/q-g_student-exclamation.gif

インターネットに接続できるようになったわ。

http://support.microsoft.com/library/images/support/kbgraphics/public/ja/pctalk/faces/a-b_student-standard.gif

何かの拍子に Windows のネットワーク サービスがオフになってしまったんじゃないかな。ネットワーク診断ツールを実行しただけでは問題が解決しない場合もあるけど、そういうときは、最後の画面で [診断ログ] をクリックすると詳しい診断結果が表示されるから、原因を調べるのに役立つよ。


ネットワークの診断ツールを実行する方法を確認!

手順の確認

ネットワーク診断ツールをインストールする方法
  1. Internet Explorer でネットワークの診断ツール (KB914440) を表示し、[続行] をクリックします。
  2. "このサイトには、次の ActiveX コントロールのインストールが必要な可能性があります。~" という情報バーが表示された場合は、情報バーをクリックして [ActiveX コントロールのインストール] をクリックします。 表示されない場合は、手順 4 に進みます。

  3. [ダウンロード] をクリックします。
  4. [実行] をクリックします。または、[保存] をクリックしてファイルをパソコンに保存し、そのファイルをダブルクリックして実行します。
  5. ソフトウェア更新のインストール ウィザードが表示されるので、画面の指示に従ってインストールします。
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ネットワークの診断ツールを実行する方法
  1. Internet Explorer で [ツール] メニューの [接続の問題の診断] をクリックします。
  2. "Windows カスタマ エクスペリエンス向上プログラムに参加しますか?" と表示された場合は、[Windows カスタマ エクスペリエンス向上プログラムに参加する]、または [今はプログラムに参加しない] のどちらかを選択し、[次へ] をクリックします。

  3. ネットワーク診断ツールが開始されるので、[次へ] をクリックします。
  4. 画面の指示に従って操作すると、診断の結果に応じた画面が表示されます。詳しい診断結果を表示する場合は、[診断ログを表示します。] をクリックします。終了する場合は、手順 6. に進みます。
  5. Internet Explorer の画面に診断結果が表示されます。
  6. 終了する場合は [完了] をクリックします。
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プロパティ

文書番号:923984 - 最終更新日: 2016/09/29 - リビジョン: 1

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