Windows XP ベースのコンピューター上の NTFS ファイル システム ボリューム上のファイルを開こうとすると、エラー メッセージ:"Stop 0x0000008E"

現象

Microsoft Windows XP Service Pack 2 を実行しているコンピューターがあります。コンピューター上に 1 つまたは複数の NTFS ファイル システム ボリュームがあります。コンピューターにインストールされているサードパーティ製のドライバーがあります。 NTFS ファイル システム ボリューム上のファイルを開くときに、次の現象が発生する可能性があります。
  • コンピューターは自動的に再起動します。
  • ログオンした後、次のエラー メッセージが表示されます。
    Microsoft Windows

    システムは、深刻なエラーから回復しました。
    このエラーのログが作成されました。

    この問題をマイクロソフトに報告してください。
    Microsoft Windows の改善にご協力に送信できるエラー レポートを作成しました。弊社では、このレポートを匿名の機密情報として扱います。

    このエラー報告に含まれるデータを表示するにはここをクリックしてください。
    エラー メッセージが表示された場合、エラー報告に含まれるデータを表示する場合は、ここをクリックしてメッセージ ボックスの下部にあるリンクをクリックします。その後、次のようなエラー署名情報が表示されます。
    BCCode : 0000008E BCP1 : c0000005 BCP2 : f83ef720 BCP3 : a91e8844 BCP4 : 0 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1 
  • 次の"Stop"エラー メッセージが表示されます。
    問題が検出されましたおよび Windows がコンピューターに損傷を防ぐためにシャット ダウンされました
    技術情報:


    STOP: (c0000005、f83ef720、a91e8844、0) 0x0000008E KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
  • イベント ID 1003 のエントリに次のような情報がシステム ログに記録されます。
    日付:日付
    ソース: システム
    エラー時刻:
    カテゴリ: (102)

    種類: エラー
    イベント ID: 1003

    ユーザー: N/A

    コンピューター:コンピューター
    説明: 0000008 e、c0000005、f83ef720、a91e8844 エラー コード 0 です。 詳細については、http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp のヘルプとサポート センターを表示します。データ: 0000: 53 79 73 74 65 6 d 20 45 システム E 0008: 72 72 6 f 72 20 の 20 45 72 エラー Er 0010: 72 6 f 72 20 63 6 f 64 65 の権限が必要ですコード 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 000008E 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6 d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2 c

注:

  • Stop エラーの現象は、コンピューターのシステム障害オプションによって異なります。システム障害のオプションを構成する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします:

    307973 Windows でシステム障害と回復のオプションを構成する方法

  • (BCP1、BCP2、BCP3、および BCP4) の 4 つのパラメーターは、エラー署名情報および Stop エラーの技術情報のかっこ内に含まれます。これらのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なる場合があります。
  • すべての Stop 0x0000008E エラーは、この資料に記載されている問題が原因です。
    詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。

    Windows XP で、[プログラム] メニューにアクセスするのには、キーボードを使用すると、Win32k.sys の834450 "stop 0x0000008E"エラー メッセージ

  • このエラー メッセージ内のパラメーター値は、コンピューターの構成によって異なる場合があります。ただし、この特定のインスタンスで、最初のパラメーターは常に"C0000005"にします。

原因

この問題は、サードパーティ製のドライバーが原因から NTFS ファイル システム ボリュームを正常にファイルを開くために発生します。NTFS ファイル システム ボリュームには、ストリーム制御ブロック (SCB) の null 以外の値が期待しています。ただし、この値は null にします。

解決策

更新プログラムの情報

この問題を解決するには、Microsoft Update または Microsoft ダウンロード センターを使用して更新 930916 をインストールします。Microsoft Update を使用するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。次のファイルが Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

Download Windows XP 更新プログラム (KB930916) パッケージを今すぐダウンロードします。

リリース日: 2007 年 4 月 24 日

Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の記事をご参照ください。
119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。

必要条件

この更新プログラムをインストールする前に、Microsoft Windows XP Service Pack 2 をインストールする必要があります。

再起動の必要性

この更新プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報


この更新プログラムは、以前にリリースされた他のいずれの更新プログラムも置き換えません。

レジストリ情報


使用するには、更新プログラムのいずれかのこのパッケージには、レジストリに変更を加える必要はありません。

ファイル情報

この更新プログラムの英語バージョンがファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) には次の表に記載されています。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows XP では、32 ビット版
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻プラットフォームSP の要件サービス区分
Ntfs.sys5.1.2600.3081574,46409-Feb-200711:10x86SP2SP2GDR
Ntfs.sys5.1.2600.3081574,97609-Feb-200711:23x86SP2SP2QFE

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。

824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明


プロパティ

文書番号:930916 - 最終更新日: 2017/02/02 - リビジョン: 1

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