Windows Vista ベースのコンピューターに正しくインストールされないプログラムを妨げる可能性のある問題をトラブルシューティングする方法

はじめに

この資料では、Windows Vista ベースのコンピューターに正しくインストールされないプログラムを妨げる可能性のある問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

詳細

プログラムを正しくインストールできない場合、この問題のトラブルシューティングに必要な手順は、インストールに失敗しましたかによって異なります。

プログラム互換性アシスタントによって、インストールが停止しました

プログラムのインストールが停止または、プログラム互換性アシスタントによってブロックされている、マイクロソフトが既に決定プログラムは、Windows vista では正しく機能しないされます。プログラム互換性アシスタントが生成、「ソフト ブロック」または「ハード ブロック」です。

ハード ブロックは、プログラム互換性アシスタントは Windows Vista 状態のままに、破損しているセットアップ プログラムの継続が許可された場合にプログラムを使用して問題を識別する場合に発生します。ハード ブロックが発生した場合、セットアップ プログラムを続行できません。この問題のトラブルシューティングを行うには、次の手順については、解決策の確認] をクリックします。

ソフト ブロックは、Windows Vista で動作している場合、ソフトウェアの既知の問題がある場合に発生します。ソフト ブロックが発生すると、プログラム可能性があります Windows vista では正常に動作しないことが通知されます。セットアップ プログラムを続行するのにはプログラムの実行をクリックすることができます。ただし、セットアップ プログラムが終了したら、プログラムが正しく機能いない可能性がありますが。この問題のトラブルシューティングを行うには、次の手順に関する情報を取得するには、解決策の確認] をクリックします。

プログラム互換性アシスタント プログラムに関する警告が表示された場合、更新またはアップグレードできるように、Windows Vista と互換性のあるプログラムの ISV があるかどうかを決定する独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) に問い合わせることをお勧めします。

セットアップ プログラムは、プログラムをインストールできません。

セットアップ プログラムは、プログラムを正常にインストールできない場合は、以下の手順を実行、問題のトラブルシューティングを行う。

手順 1: 互換モードでプログラムのインストーラーを実行します。

プログラムのインストーラーがサポートされているバージョンの Microsoft Windows を検出できない場合、プログラムをインストールされていない可能性があります。たとえば、プログラムのインストーラーでは、Microsoft Windows XP をサポートする場合プログラムのインストーラーが実行されません Windows vista では。この現象が発生する場合は、互換モードでプログラムのインストーラーを実行することができます。たとえば、Windows XP との互換性モードで実行するプログラムのインストーラーを構成します。互換モードでプログラムのインストーラーを実行すると、Windows Vista をされることが実際には、オペレーティング システムを選択しているプログラムのインストーラーを報告します。たとえば、Windows Vista に報告できますプログラムのインストーラーである Windows XP プログラムのインストーラーを実行するため。互換モードでインストーラーを実行するには、次の手順を実行します。
  1. プログラムのインストールに使用されるセットアップ プログラムを見つけます。
  2. セットアップ プログラムを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  3. [互換性] タブには、互換モードでこのプログラムを実行する] チェック ボックスをオンにします。
  4. 一覧で、以前は、上でプログラムが実行されたオペレーティング システムを選択し、し、[ OK] をクリックします。プログラムが機能していた Windows のバージョンを持つことを確認していない場合は、 Windows XP Service Pack 2のオプションを選択して開始できます。
  5. プログラムをインストールしようとしてください。
プログラムがまだインストールされていない場合は、手順 2 に進みます。

手順 2: 管理者としてプログラムのインストーラーを実行します。

管理者としてプログラムを実行するには、次の手順を実行します。
  1. プログラムのインストールに使用されるセットアップ プログラムを見つけます。
  2. セットアップ プログラムを右クリックし、管理者として実行] をクリックします。
  3. プログラムをインストールしようとしてください。
この問題が解決しない場合は、プログラムのインストーラーが Windows Vista と互換性のあるしない場合があります。この例では、サポートの ISV に問い合わせてください。

詳細についてハードウェアの製造元は、次の Web サイトを参照してください。他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
Windows Vista およびプログラムの互換性の問題に関する詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。

931359プログラムの互換性があるかどうかを確認する方法は、Windows Vista をインストールする前に発行します。

931360 Windows Vista セットアップ プログラムが応答を停止するプログラムの非互換性問題のトラブルシューティング方法

931362高度な方法で Windows Vista にインストールした後ことを期待どおりに実行されないプログラムのトラブルシューティングを行う

プロパティ

文書番号:931361 - 最終更新日: 2017/02/02 - リビジョン: 1

フィードバック