インストールをアップグレードしてシマンテック社のウイルス対策ソフトウェアの 10.0 シマンテック クライアント セキュリティ 3.0 を Windows Server 2003 ベースのコンピューターまたは Windows XP ベースのコンピューター上または後に切断するマップされたネットワーク ドライブが表示されます。

現象

インストールまたはシマンテック社のウイルス対策ソフトウェアの 10.0 またはシマンテック クライアント セキュリティ 3.0 にアップグレードすると、Microsoft Windows Server 2003 ベースのコンピューター上、または Microsoft Windows XP ベースのコンピューターで、Windows エクスプ ローラーでマップされたネットワーク ドライブに次のメッセージが表示されます。
切断されたネットワーク ドライブ
ただし、マップされたドライブの内容をまだアクセスできます。さらに、Windows エクスプ ローラーでマップされたドライブを削除しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
ネットワーク接続が見つかりませんでした。

原因

この問題は、シマンテック社のウイルス対策ソフトウェアの 10.0 とシマンテック クライアント セキュリティ 3.0 で問題が発生したために発生します。この問題の詳細については、次のシマンテック社のサポート Web サイトを参照してください。

解決策

重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合にレジストリを復元することができます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756の方法をバックアップし、Windows のレジストリを復元するには


正しくラベル付けされたマップされたドライブを削除するには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン、実行] をポイントし、 regeditと入力し、[ OK] をクリックします。
  2. レジストリ エディターで、次のレジストリ サブキーを見つけます。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2
  3. 削除するマップされたドライブを右クリックします。などを右クリックし#<#共有名、し、[削除] をクリックします。

    注: マップされたネットワーク ドライブをホストするサーバーの名前のサーバー名のプレース ホルダーを交換してください。マップされたネットワーク ドライブの名前の共有名のプレース ホルダーを交換してください。

詳細

Windows ベースのコンピューターに同様の問題に関する詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。

923360問題が発生するさまざまな Windows Server 2003 ベースまたは Windows 2000 Server ベースのコンピューターにネットワーク経由でファイルを操作する場合

この資料で説明するサードパーティ製のの製品は、マイクロソフトから独立した会社で製造されています。マイクロソフトは保証、黙示またはそれ以外の場合、パフォーマンスや信頼性これらの製品に関する負わないマイクロソフトは、テクニカル サポートを検索するためにサード ・ パーティ製の連絡先情報を提供します。この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトでは、このサードパーティの連絡先情報の正確性は保証しません
プロパティ

文書番号:932463 - 最終更新日: 2017/02/02 - リビジョン: 1

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