ファイアウォール デバイスの内側に Windows Vista を使用しようとするときにネットワーク接続が失敗します。

問題の説明

ファイアウォール デバイスの背後にある Windows Vista ベースのコンピューターを使用しようとして、ネットワークの接続が失敗した場合、HTTP 以外のネットワーク接続を作成しようとします。ネットワーク接続が失敗した場合、次のプログラムはクラッシュしたり、応答が遅くなる場合があります。
  • Microsoft Outlook または Windows メール
  • Windows Internet Explorer 7 などの web ブラウザー
  • リモート デスクトップ接続 (RDC)
  • ファイル共有プログラム
Outlook は、この問題による影響は、リモート プロシージャ コール (RPC) ダイアログ ボックスで、次のメッセージが表示されます。
Outlook が Microsoft Exchange Server の Exchange_Server_FQDN からデータを取得しようとしています。
または、ステータス バーに「接続をしようとして」メッセージが表示ことがあります。

この問題は、ファイアウォール デバイスで受信ウィンドウ自動チューニング機能は、Windows Vista の処理に問題がある場合に発生する可能性があります。この資料では、この問題を回避できます。

回避策

この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。


方法 1 です。自動調整を無効にして、かどうかウィンドウ ・ スケーリングが正しく処理される、ファイアウォール デバイスを決定します。

自動調整を無効にするには、「私の問題を修正」セクションに進んでください。自動調整自分でを無効にすることではなく場合、は、自分で自分で解決する」セクションに移動します。

Fix it で解決する

自動チューニングに自動的に無効にする場合、[この問題を解決する] リンクをクリックします。ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスでの実行] をクリックし、このウィザードの手順を実行します。





このウィザードは、英語版しかない可能性があります。ただし、この自動修正プログラムは、他言語バージョンの Windows でも動作します。



注: 問題のあるコンピューターを使用中でない場合は、自動修正プログラムをフラッシュ ドライブまたは CD に保存して、問題のあるコンピューターで実行することができます。

それでは、」この問題は解決しましたか?」 セクションです。

自分で解決する

自動調整を無効にするには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンStart button すべてのプログラム] をクリックし、[アクセサリ] をクリックします。
  2. [コマンド プロンプト] を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。User Access Control permission 管理者のパスワードまたは確認のメッセージが表示されたら、パスワードを入力するか、確認を提供します。
  3. コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、ENTER キーを押します。
    netsh interface tcp set global autotuninglevel = disable
    このコマンドは、受信ウィンドウ自動チューニング機能を無効にします。
  4. コマンド プロンプトウィンドウを閉じます。
  5. コンピューターを再起動します。
現在では、"この問題は解決しましたか」。 セクションです。

問題は解決しましたか?

  1. HTTP でないネットワークに接続しようとしてください。問題の影響を受けたプログラムを使用します。
  2. 問題を修正すると場合、は、問題を解決する手順については、ファイアウォール デバイスの製造元に問い合わせてください。問題が解決しない場合は、サポートに問い合わせてください。
  3. おくと、自動調整の問題が解決されるまで無効にします。自動調整を有効にする準備ができたら、[スタート] ボタンStart button すべてのプログラム] をクリックして、[アクセサリ] をクリックし、[コマンド プロンプト] をクリックします。
  4. コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、ENTER キーを押します。
    netsh インターフェイスの tcp グローバル autotuninglevel の設定 = 標準
    このコマンドにより、受信ウィンドウ自動チューニングもう一度を活用することの増加このオプションを提供するネットワーク ・ スループット ・ パフォーマンスにするため。
フィードバックをお待ちしております。フィードバックを提供する、またはこのソリューションで発生する問題を報告するためにコメントを記入してください、
"Fix it for me"ブログでは、皆様から、
電子メールメッセージです。

ファイアウォール デバイスの製造元に連絡する方法の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、この連絡先情報は予告なしに変更される場合があります。マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

方法 2 です。インターネット接続の評価ツールを実行します。

インターネット接続評価ツールは、特定のテクノロジをサポートしているかどうか確認するのには、インターネットのルーターをチェックします。ツールは、自宅のインターネット (NAT) ルーターの背後にあるホーム ネットワークから実行するものです。以外の企業のファイアウォールの内側から、またはオペレーティング システムでは、このツールを実行する対象] セクションで指定された値は結果が得られない正確です。このツールには、実行する管理者の資格情報が必要です。

原因

この問題は、ファイアウォール デバイスでのインターネット技術標準化委員会 (IETF) 要求の RFC 1323 で定義されている TCP ウィンドウ スケール オプションの実装に問題がある場合に発生する可能性があります。既定では、受信ウィンドウ自動チューニング機能は、Windows Vista は、非 HTTP 接続の 8 のウィンドウのスケーリング係数を使用します。HTTP 接続を確立しようとすると、この問題は発生しません。

詳細情報

デバイス上の問題の原因とこの問題を発生する可能性のあるいくつかのファイアウォール デバイスを以下に示します。
  • Linksys RV シリーズ (RV042、RV081、RV-16)
  • NetApp キャッシュ アプライアンス NC 6.0.2 または以前のバージョン

    TCP スプライシング機能は、ウィンドウの拡大/縮小機能は、Windows Vista とは動作しません。 既定では、NetApp キャッシュ アプライアンス NC 6.0.2 または以前のバージョンで、 TCP 接続の機能を有効にします。
  • Cisco PIX 6.1(5)、Cisco PIX 6.2(3)、および Cisco PIX 6.3(1)

    これらのデバイスは、Windows Vista のウィンドウ スケーリング機能をサポートしています。
  • Cisco IOS ソフトウェア リリース

    Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.3(15) およびそれ以降のバージョンの本ソフトウェアは、Windows Vista のウィンドウ スケーリング機能をサポートします。
  • Sonicwall

    Sonicwall ファイアウォール デバイス上の次の機能のいずれかを有効にした場合、ウィンドウ スケーリング機能は、Windows Vista が動作しない可能性があります。
    • 厳密な TCP の強制オプション
    • TCP を厳密な RFC 793 と RFC 1122 に準拠します。
  • チェックポイント NG R55

    この問題を回避するには、シーケンスの検証方法の強制機能を無効にします。
受信ウィンドウ自動チューニング機能は、Windows Vista の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

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プロパティ

文書番号:934430 - 最終更新日: 2017/02/02 - リビジョン: 1

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